Merhaba, Türk Telekom kullanıcısı olarak 1 aydır mağdurum. Evimde olan internetim 1 aydır kesiliyor. 2 gün internet varsa 5 gün olmuyor. Bunun için muşteri hizmetlerini kaç kere aradım onu bile hatırlamıyom ama 5-6 kere aramışımdır ortalama. 1 haftadır sorun çözülmüş gibiydi ancak yine kesildi. Şimdi aradım yine her zaman olduğu gibi hata raporu oluşturdular. Sorunu çözmek için ne yapmalıyız dedim müdürlüğe yüz yüze görüşmemiz gerektiğini söylediler. Malum dönemde nasıl müdürlüğe gidip yüz yüze görüşeceğim onu bile bilmiyorum. DLS ışığı falan yanmıyor ancak sorun benimle kaynaklı değil altyapıma uygun 1 ay önce yeni Türk Telekom markalı mödem aldım kendilerinden. Müdürlüğe ulaşmak için bir telefon numarısı falan var mı? Bana yüz yüze görüşmek dışında bir şey yapamazsınız dediler. Yani 1 aydır internetim sürekli kesildiğinden o müdürlüğe virus varken gidersem kötü şeyler yapmadan dönmeyeceğimi biliyorum. Açıkçası artık bıktım bu sorundan. Çözüm önerileriniz var mı?
