Türk Telekom İnternetin Belirli Saatlerde Kopması

Merhabalar;

Ufak bir fikir danışmaya ihtiyacım olacak, bu tarz sorunla daha önceden karşılaşan oldu mu pek sanmıyorum ancak benzer şekilde kopmalar yaşayan olsa dahi aynısını yaşayanı görmedim. Aşama aşama anlatacağım.

Öncelikle sorundan bahsedeyim; internet bağlantı sağlayacağım Türk Telekom. Uzun zamandır kullanmaktayım. Aynı bağlantı hızı, aynı paket, aynı donanımlar ile bağlantımı sürdürüyordum. Geçen ay yeni modem aldım, 1 aydır sorunsuz kullanıyordum ki bayram öncesinde 1 gün içerisinde tam 46 kez internetim gitti. Aradım arıza kaydı oluşturdum arefe günü geldiler, kablolar oksitlenmiş biraz vs. diyerek yenilediler bağlantı yerlerini, hallolur gibisinden dediler. 2-3 gün sıkıntı yaşamadım, gel gelelim son 2-3 gün öncesine kadar.

Öğle saatlerinde 12:00 civarı bilgisayarı açıyorum bağlantı geliyor, 5 dakika kullanamadan 5 dakikalık kesiliyor. Akşam saat 19:00 sonrasına kadar bu sürekli böyle devam ediyor, saat içerisinde 10 kere bağlantı kopması yaşıyorum minimum bu da tabi. Yine Türk Telekom aradım, bu sefer il merkezinden ekipler geldi, sorunun çok ilginç olduğunu hattın bağlantıyı gayet sağlıklı kaldırdığını, donanımlarda sıkıntı olmadığını, modemde sıkıntı olmadığını (eski modemi bağladım yine kopmalar devam ediyordu başka modemde de aynı sorunu yaşadım) lokal attılar, yeni cihaz taktılar, yeni port açtılar, santral değiştirdiler. Sonuç aynı.

Bağlantım gidiyor, akşam 19.00'dan sonra kopmalar olmuyor sağlıklı kullanabiliyorum, yarın yine aynı olacak tahminime göre. 3 gündür böyle, yarın da muhtemelen böyle olacak. Adamlar da çözemediler, elimizden gelen her şeyi yaptık abi dediler ki bende az çok bilgi sahibiyim, inandım yaptıklarına. Değişmeyen bir tek dışarıdan gelen ve ev içine giren kablonun yenilenmesi. Kablo eski yıllardır aynı kablo 7-8 yıldır ama hiç bir hasarı yok tabi. Ondan olabilir mi diye düşünüyorum ama çok detay gibi geliyor. Bilgisi olan ya da tahmini bir şey önerebilecek olan var mıdır?

Aynı sorun bende de mevcut. Saatine çok dikkat etmedim ama öğlen 2-3 sularında başlayıp 12 saatten fazlasına kadar gidiyor bu. Ben türk telekomu aramaktan sıkıldım onlar arıza kaydı almaktan sıkılmadılar. Elit ekip denilen hizmetlerine başvurdum dün, pazartesi geleceklerini söylediler; bugün aradığımda ise ankastre arızası olduğunu söyleyip elit hizmet kaydının iptal edildiğini öne sürdüler. Eve elektrikçi çağırmam gerekiyormuş. Bu arada benim de internetim günde ortalama 50 defa kesiliyor. Artık gerçekten bezdim. Şimdi pazartesiyi bekle, elektrikçi ara dur.

Benim de gidiyor. Bayramdan sonra geldim.
İnternet gidiyor azıcık bir gezinmeyle. Şuanda bile kopup duruyor.
10 gibi LOL'e girdim hiçbir sıkıntı yok.
12'den sonra Cs GO girdim 10 dk sonra internet gitti.
Yarın da olursa arayacağım.

Kullanıcıların yoğun olduğu zamanlarda yavaşlık olabilir ama kopma olması garipmiş. O halde iç hattı yenilemekten başka çareniz kalmamış görünüyor.
Bazen bu tür sorunlar kablonun kalitesinden de kötü olabiliyor. Yine de deneyimli başka kişilerin fikirleri de önemli.

Merhaba, yorumları şimdi inceleme fırsatım oldu. Sorunum düzeldi ancak ben hiç bir şey yapmadım. Yapmadımdan kastım kendi imkanlarımla ekiplerin incelemesinden sonra bir şey yapmadım. Edirne Merkez'den Türk Telekom'dan ekip yolladılar, lokal değiştirdiler en son. Ondan sonra yine devam etmiş idi sorunum. Ancak Cuma günü, kendi kendine internet bağlantım düzeldi. Tahminim mahallede vdsl gelecek diye santral güncellenmiş, yeni kablolar çekilmiş idi. Bazı yerlere adaletsiz ya da eşit olmayan şekilde hat dağılımı yapılmış sanırım. Yani atıyorum 100 abone kaldıracak hatta 150 kişi bağlanılmış gibi düşünün aklınızda. Türk Telekom santralinde çalışan arkadaşımı ziyaret edip yerinde sorunu anlattıktan sonra ilgileneceğini söyledi. Cuma gününden bu yana sorunsuz bağlanıyorum. Kıssadan hisse, sorun var ise gidip yerinde ziyaret edin. Çok güzel ilgileniyorlar. Konu kilitlenebilir, teşekkürler.

Bende de olmuyor artık arada bir yüklenildiğinde gidiyor sanırım.