Türk Telekom kötü internet paketini kurdu

• 24 ayın ücretini isteyemezler, TKHK ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'ne aykırı. Sizden isteyecekleri bedel, kullanılan ay ile yapılan indirimlerin çarpımı ve varsa kurulum vb. bedellerin toplamı kadar veya kalan ay ile aylık ödediğiniz tutarın çarpımı kadar olabilir; hangisi tüketici için daha avantajlıysa o ödenir. Fazlasını isterlerse Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz.
• Ayrıca sözleşmenizi de kontrol edin, kimi ISS'ler 14 gün deneme hakkı sunuyor. Sizde de böyle bir şey varsa 14 günü doldurmadan aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz. Aksi takdirde üstte belirttiğim tutarın fazlasını ödemeden aboneliğinizi sonlandırabilirsiniz.

Tabii, önce bayiye gidip durumu kendilerine belirtin, ayrıca daha sağlıklı bilgi için bir hukukçuya danışırsanız daha iyi olur.

183206 dedi:

2 yıllık anlaşmalarda yaptıkları indirimleri bile ödemiyormuş kullanıcı.
Neredeyse sıfır cayma bedeli yani.

Genişletmek için tıkla...

O biraz tartışmalı mesele. Kimileri tam olarak sizin dediğinizi söylese de kimileri abonelik sözleşmesinin yanında taahhütname de imzalatıldığından iki yıllık sözleşmelerde de cayma bedeli ödenebileceğini savunuyor.

hursitwww dedi:

Evet fakat 2 yıllık anlaşmalarda 1 yılı doldurmak zorundasınız.

Genişletmek için tıkla...

Öyle bir şart yok. Herhangi bir an sözleşme feshedilebilir.

yika38 dedi:

24 ayın ücretini isteyemezler, TKHK ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği'ne aykırı. Sizden isteyecekleri bedel, kullanılan ay ile yapılan indirimlerin çarpımı ve varsa kurulum vb. bedellerin toplamı kadar veya kalan ay ile aylık ödediğiniz tutarın çarpımı kadar olabilir; hangisi tüketici için daha avantajlıysa o.

Genişletmek için tıkla...

Bayiye gittim, cayma hakkın yok dediler. 1300 TL istediler. Çıkartıp kanunu gösterdim, o kanun öyle değildir diyerek geçiştirdiler. Hiçbir şey umurlarında olmadı.

183206 dedi:

Bayiye gittim, cayma hakkın yok dediler. 1300 TL istediler. Çıkartıp kanunu gösterdim, o kanun öyle değildir diyerek geçiştirdiler. Hiçbir şey umurlarında olmadı.

Genişletmek için tıkla...

THH'ye verebilirsiniz. Ayrıca sözleşmenizi okumayı da unutmayın.

yika38 dedi:

THH'ye verebilirsiniz. Ayrıca sözleşmenizi okumayı da unutmayın.

Tüketici Hakem Heyetine Başvuru Rehberi

Bildiğiniz üzre internet üzerinden alışveriş sürecinde mağduriyet yaşayan birçok insan var ve birçoğu "Başımızın gözümüzün sadakası olsun" mantığı ile hareket ettiği için, "Uğraşmak istemedikleri için" haklarının peşine düşmüyorlar. Bilinçsiz tüketiciyi fırsat bilen satıcılar ise müşteri...

www.technopat.net

Genişletmek için tıkla...

İnternet babaannemin evinde. Dolayısıyla onun adına kayıtlı.
Onun e-Devlet şifresi yok ki. İlla onun adına mı olması gerekiyor?

183206 dedi:

İnternet babaannemin evinde. Dolayısıyla onun adına kayıtlı.
Onun e-Devlet şifresi yok ki. İlla onun adına mı olması gerekiyor?

Genişletmek için tıkla...

İnternet babaannenize aitse muhatapları babaanneniz olacaktır.

yika38 dedi:

İnternet babaannenize aitse muhatapları babaanneniz olacaktır.

Genişletmek için tıkla...

Ama onun e-Devlet şifresi yok ki. Kendi e-Devlet'imden yapsam olmaz mı?

183206 dedi:

Ama onun e-Devlet şifresi yok ki. Kendi e-Devlet'imden yapsam olmaz mı?

Genişletmek için tıkla...

İsterseniz şansınızı deneyebilirsiniz fakat sonuç alabilir misiniz, ne kadar alırsınız bilmiyorum.