Müşteri hizmeti nasıldır bilemem ama haklarını yemeyeyim vaat ettikleri hızları veriyorlar.
Türk Telekom kullanmayın
- Konuyu başlatan 183206
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 25
- Görüntüleme 2B
Müşteri hizmeti yok ki. Sorunumdan bahsediyorum, haklarımdan ve kanunlardan bahsediyorum.
Cevap olarak mahkemeye verebileceğimi söylüyorlar. Hiçbir şey umurlarında değil.
Bir dolandırıcı dışında kim böyle bir cevap verir ki?
Müşteri hizmetleriyle 3-5 defa konuşmuştum. O da D-Smart yüzünden. Burada sorunu anlatabilirim ama biraz uzun bir konu
Özet geçmek gerekirse yanlışlıkla TT yerine D-Smart'ı aramışım (internet için aradım). D-Smart kendini TT olarak tanıttı ve bana bir paket yaptı. Tabii sözleşmeyi tam imzalamaya giderken TT aradım ve "imzalamaya gidiyorum" falan filan söyledim. TT müşteri hizmetleri hemen duraksadı işte söyledi "biz daha işlem yapmadık" falan. "Nasıl?" dedim, sonradan numaraya bakmak aklıma geldi. Bir baktım D-Smart. Eğer TT söylemeseydi Şu an D-Smart abonesi idim. Keşke ses kayıtları falan olsaydı... Ha bide; bu tarihte görebileceğin en kötü müşteri hizmeti D-Smart'a ait. Ya, adamlara "iptal et" diyorum adam bana "yetkim yok" diyor. Müdürü aradım müdür bile "iptal edemem" diyor. Günde 30 kere bak abartmıyorum 30 kere aradım en sonunda birisi iptal etti ondan sonra numaralarını falan engelledim. Cidden sorunlular.TT 3-5 defa konuştum onda da memnun kaldım. Ama memnun kalmayan da çok. Aslında başkaların değerlendirilmesi üzerine değerlendirecek olursak kötü olabilir. Tam bilemiyorum yani
Dostum, bu kanunlardan ve haklarımdan il müdürlüğündekilere bahsettim.Müşteri hizmetleriyle 3-5 defa konuşmuştum. O da D-Smart yüzünden. Burada sorunu anlatabilirim ama biraz uzun bir konu
TT 3-5 defa konuştum onda da memnun kaldım. Ama memnun kalmayan da çok. Aslında başkalarının değerlendirilmesi üzerine değerlendirecek olursak kötü olabilir. Tam bilemiyorum yani
İl müdürlüğü bana, ''Bizim yetkimiz yok Türk Telekom'u arayın.'' dedi.
Türk Telekom'u arayıp kanunlardan ve haklarımdan bahsettim, onlar da bizim yetkimiz yok dedi.
Onlar da mahkemeye yönlendirdi beni.
Vallahi hocam ne diyeyim, Allah sabır versin.
Mahkeme de muhtemelen, ''Bizim yetkimiz yok, Allah katına çıktığınızda ona sorarsınız.'' diyecek galiba.
Son düzenleme:
464718
Decipat
- Katılım
- 29 Mayıs 2021
- Mesajlar
- 1.194
- Çözümler
- 4
Hocam tüketici hakem heyetine başvurun geç olmadan.
Hocam cidden aylarca uğraşmak istemiyorum.
Hat da babaannemin üzerine kayıtlı zaten, sürekli peşimden sürüklüyorum yaşlı kadını.
464718
Decipat
- Katılım
- 29 Mayıs 2021
- Mesajlar
- 1.194
- Çözümler
- 4
Hocam tüketici hakem heyetinden başka seçeneğiniz yok uğraşmak istemiyorsanız ne yazikki vereceksiniz o dolandırıcıların eline parayı. Bende türk telekom kullanıyorum turkcelle geçicem tahattütüm bitsin anında geçecem.
AreYouOkey
Kilopat
- Katılım
- 11 Nisan 2018
- Mesajlar
- 1.974
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 9
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
@183206 doğru yolu bulmuşsun 
. Şaka bir yana beni hatirliyorsundur. Sana yazmıştım "telekomla bir vukuatim oldu daha bana internet üstüne para verseler gene kullanmam" diye şuan beni anlıyorsundur. Yıllardır X firmalar kullanıyorum (Turknet, Netspeed, Millenicom, şimdi Gıbırnet) sorun yaşadığımda baktım düzeltmiyorlar ayrılıyorum, kafam rahat genclestim resmen. Aklı olan TT bulaşmasın.
Not: Hakkin için sonu kadar uğraş. Ben zamanında ugrasamadim ama şimdi olsa süründürürum.
. Şaka bir yana beni hatirliyorsundur. Sana yazmıştım "telekomla bir vukuatim oldu daha bana internet üstüne para verseler gene kullanmam" diye şuan beni anlıyorsundur. Yıllardır X firmalar kullanıyorum (Turknet, Netspeed, Millenicom, şimdi Gıbırnet) sorun yaşadığımda baktım düzeltmiyorlar ayrılıyorum, kafam rahat genclestim resmen. Aklı olan TT bulaşmasın.Not: Hakkin için sonu kadar uğraş. Ben zamanında ugrasamadim ama şimdi olsa süründürürum.
