Türk Telekom Mağazasında Yüksek Fiyata Düşük Paket Kitlemesi!

JoeBlackk dedi:

Birini saklayıp sadece tek seçenekmiş gibi sunarsan tabi kullanıcı kabul etmek zorunda kalacak.

Genişletmek için tıkla...

JoeBlackk dedi:

28 liraya 750 DK+ 750 SMS+ 8 GB internet kullanıyorum faturasız taahhütsüz. Sizi çok kötü kandırmışlar ama sanırım cok da yapacak bir şey yok. Mutlaka şikayet edilecek bir kurum olması gerek ama. Suçu sizde olduğunu iddia edenlerin aksine suç tamamen bayinin. Sonuçta insanlar sürekli kandirilma ihtimalini düşünerek yasayamaz hele de bu bu şekilde resmi ve büyük kurumlar söz konusu olunca. Aynı fiyatlara değişik özelliklerde paketler sunabilir ama fayda konusunda arada uçurum olan paketleri sunamamasi lazim en azından ticari ahlak bunu gerektirir. En azından BTK'yi arayıp şikayet edin derim. Bir de hakem heyetine sizin paketi ve daha düşük ücretli daha fazla kullanım hakları olan paketin ekran görüntüsü, Türk Telekom web sitesi görüntüsüyle falan birlikte başvurun. Bence bu resmen dolandiricilik. Kimse siz kabul ettiniz şeklinde bir mazeret sunamaz. Birini saklayıp sadece tek seçenekmiş gibi sunarsan tabi kullanıcı kabul etmek zorunda kalacak.

Genişletmek için tıkla...

JoeBlackk dedi:

28 liraya 750 DK+ 750 SMS+ 8 GB internet kullanıyorum faturasız taahhütsüz. Sizi çok kötü kandırmışlar ama sanırım cok da yapacak bir şey yok. Mutlaka şikayet edilecek bir kurum olması gerek ama. Suçu sizde olduğunu iddia edenlerin aksine suç tamamen bayinin. Sonuçta insanlar sürekli kandirilma ihtimalini düşünerek yasayamaz hele de bu bu şekilde resmi ve büyük kurumlar söz konusu olunca. Aynı fiyatlara değişik özelliklerde paketler sunabilir ama fayda konusunda arada uçurum olan paketleri sunamamasi lazim en azından ticari ahlak bunu gerektirir. En azından BTK'yi arayıp şikayet edin derim. Bir de hakem heyetine sizin paketi ve daha düşük ücretli daha fazla kullanım hakları olan paketin ekran görüntüsü, Türk Telekom web sitesi görüntüsüyle falan birlikte başvurun. Bence bu resmen dolandiricilik. Kimse siz kabul ettiniz şeklinde bir mazeret sunamaz. Birini saklayıp sadece tek seçenekmiş gibi sunarsan tabi kullanıcı kabul etmek zorunda kalacak.

Genişletmek için tıkla...

adanalı ayhan dedi:

Hocam aynı şey bana yapıldı, 50 mbps üstü paket yok dendi ama bir kaç gün sonra online işlemlerden baktığımda 75 ve 100 mbps yükseltebiliyordum uçuk fiyatlara, yapabilecek bir şey var mıdır?

Genişletmek için tıkla...

JoeBlackk dedi:

Hocam eğer bu konuşmaları müşteri hizmetlerini arayarak yaptıysanız BTK'ye şikayet edin. Konuşma kayıtlarını inceliyorlar. Eğer kusur bulunursa hakkınızı iade alırsınız diye biliyorum. Deneyin derim.

Genişletmek için tıkla...

Gafa dedi:

Öncelikle geçmiş olsun böyle işlerde iyi araştırmalı. Müşteri hizmetlerini ara durumu bildir. Duruma göre belki üst paket tanımlarsın. Olmazsa iptal ettirmek istediğini söyle. Kullandığın kadar kısmının taahhütsüz fiyatını ödeyerek kurtuluyor olman lazım. Mesela 1 aydır kullanıyorsan en fazla 10 15 tl yansır.

Genişletmek için tıkla...

bertony dedi:

Hocam müşteri hizmetlerini arıyorum tam 3 defa aradım ve müşteri hizmetlerine bağlanamadım.

Genişletmek için tıkla...

adanalı ayhan dedi:

Müşteri hizmetlerini arayarak yaptık hocam ancak 50 mbps interneti maalesef kabul ettik 24 ay taahhütlü.

Genişletmek için tıkla...

bertony dedi:

Hayır yalan söylüyorsun.
Ben 40 tlnin altında en yüksek gb kotasına sahip bir paket istediğimi söyledim.
Bana 37 tlye 2gb internet+1000sms+750 dk konuşma dk hakkı olan paket sattılar.
Ve Türk Telekomun sitesine baktığımda verdiğim fiyattan daha düşük fiyata daha yüksek gb kotasına sahip paketler gördüm.
Demekki benim söylediğim şekilde bir satış olmadı.
Ben anlamıyorum yanlış mı yazıyorum

Eki Görüntüle 1194459
Evet telefonuma gelen geçen ay aldığım paketi kontrol ettim.
32 TLye 3 gb internet paketi almışım.
Ve şuanda 37 tlye 2 gb internet ve hiç kullanmadığım sms paketini aldım!

Genişletmek için tıkla...

JoeBlackk dedi:

BTK Tüketici Şikayet Bildirim Sistemi yada 120 numaralı telefon hattından yapabilirsiniz. Ek olarak kesinlikle Hakem Heyetine başvurun derim.

Genişletmek için tıkla...

197823 dedi:

Hayır yalan söylüyorsun ne ?
Selfy'den Kimler Faydalanabilir? 7-25 yaş aralığında ve bireysel Türk Telekom mobil hat sahibiysen/kullanıcısıysan Selfy'e kayıt olabilirsin. 30 Eylül 2020 tarihi itibariyle Selfy gençlik markası/kulübü sadece mobil müşterilerimizin yararlanabileceği şekilde devam edecektir.

Genişletmek için tıkla...