Türk Telekom Rezaleti

Bugün SuperOnline'dan TTNet'e geçiş yaptım, ADSL kullanıyorum. SuperOnline'da CS:GO oynunda 45-55 arası ping alıyordum arkada şarkı, video vb. açıldığında azami 70-75 arası oluyordu fakat Türk Telekom'a geçtiğim de normalde 55-60 alıyorum, şarkı, video vb açıldığı zaman 110 120 ye falan çıkıyor ve oyun bir anda ping kaynaklı geri atmalar yaşanıyor. SuperOnline'da pingin yükselmesi okadar rahatsızlık vermiyordu.

Bir video, şarkı açılması bu kadar pingi yükseltir mi? Yükseltiyorsa Superonline'da neden böyle bir sorun yaşamadım.Bir de oyundayken arasıra ping 50 den 70-80'e çıkıyor (Hiç birşey açık değil) sorun TT kaynaklı mı? Bina içi kablolamayı yenile diyecek arkadaşlar için ise kablolalama bugün yenilendi. Ek olarak ise bağlattığım ilk günüm bugün, ilk günden bir sorun, 24 ay böyle geçmez deyip TT müşteri hizmetlerini aradım.

Cayma halinde bugünün fiyatıyla 835,70 TL cayma bedeli tarafıma yansıtacaklarını söylediler. Ne bu deyince 24 ay taahhüt vermişsiniz diyor. 14 gün içinde koşulsuz, şartsız, hiçbir şey ödemeden cayma hakkım yok mu? Yoksa ben mi yanlış biliyorum. Bu konuda beni aydınlatacak arkadaşlar yardımlarınızı ve tecrübelerinizi iletirseniz sevinirim.

Geçiş yaparsan eğrr belli bir kısmını karşı taraf öder diye biliyorum. Yarın THH'ne gidip bir sor caymak istiyorum de. Bakalım ne olacak.

Her zaman derim eğer memnunsanız değiştirmeyin diye. Mesela burada Türksat bir numara. Ha süperonline da öyle ama fiyatı tuzlu. TTNET'e ise asla geçmeyeceğim. Zamanında çok kazıkladılar bizi.

15 günü geçtim ilk bağlantıda 3 ay'a kadar iptal edebiliyorsunuz diye biliyorum.

ProfTech dedi:

Geçiş yaparsan eğrr belli bir kısmını karşı taraf öder diye biliyorum. Yarın THH'ne gidip bir sor caymak istiyorum de. Bakalım ne olacak.

Her zaman derim eğer memnunsanız değiştirmeyin diye. Mesela burada Türksat bir numara. Ha süperonline da öyle ama fiyatı tuzlu. TTNET'e ise asla geçmeyeceğim. Zamanında çok kazıkladılar bizi.

Genişletmek için tıkla...

Sanırım ya siz beni anlamadınız ya ben sizi Superonline'dan geçtim, TTNet'e 1 gündür aboneyim ve 835,70 TL cayma bedeli istiyorlar.Karşı taraftan kastınız nedir? Geçiş kampanyalarında 150 TL'ye kadar cayma bedelini geçeceğin işletme ödüyor gibisinden birşey mi? 14 gün içinde koşulsuz şartsız iptal hakkı yok mu bu tüketicilerin?

Hatayı Superonline'dan TTNET'e geçiş yaparak yapmışsınız.

Samett61 dedi:

Sanırım ya siz beni anlamadınız ya ben sizi Superonline'dan geçtim, TTNet'e 1 gündür aboneyim ve 835,70 TL cayma bedeli istiyorlar.Karşı taraftan kastınız nedir? Geçiş kampanyalarında 150 TL'ye kadar cayma bedelini geçeceğin işletme ödüyor gibisinden birşey mi? 14 gün içinde koşulsuz şartsız iptal hakkı yok mu bu tüketicilerin?

Genişletmek için tıkla...

Mesajın içinde gayet açık bu dediklerinin cevabı ama yine de tekrar edeyim daha açık bir şekide.

Paran varsa tekrar süperonline açtır onlar cayma bedelinin bir kısmını öderler. THH ise tüketici hakem heyeti. Bu gibi durumlarda en iyi onlardan bilgi alırsın neler yapabileceğini söylerler. Zaman kaybetmeden bir git.

Ali_Kılıç dedi:

Hatayı Superonline'dan TTNET'e geçiş yaparak yapmışsınız.

Genişletmek için tıkla...

Sanırım başıma nasıl bir belayı aldığımın farkında değilim..

Samett61 dedi:

Sanırım başıma nasıl bir belayı aldığımın farkında değilim..

Genişletmek için tıkla...

Bence de. Daha ilk günden sıkıntı yaşıyorsun, sonrasını sen düşün.

ADSL/DSL bağlantılarda Türk Telekom'um altyapısı kullanılıyor, Superonline müşterisiyken de aynı altyapıyı kullanıyordunuz. Bilgisayarın sağ alt köşesinde Türk Telekom'un sitesinden indirdiğiniz modem/internet programı varsa kapatıp da deneyin bir de. Ya da şirket değişikliğinden kaynaklı, ilk günlere özel bağlantı problemleri olabilir; müşteri hizmetlerini arayarak bağlantı iyileştirme yapmasını isteyin.

Kime göre neye göre neden diye bazen sormak istiyorum, 2002 yılından beri TTNET abonesiyim 1 kere olsun sorun vs yaşamadım, Bağlantıya tıkla. youtube da bile canlı yayın yaparken bitrate 3.500 4000 arası verdiğim zamanlarda bile online oyunlarda pingim en fazla 30 ms onun harici 2 ms 3 ms ben anlıyamıyorum sizde nasıl bir alt yapı mevcut nasıl bir bina ankastreniz var oturduğum bina babam gilin inşaa ettiği 1981 yapımı bir apartman en son 10 yıl önce kabloları yenilediler, şu anda VDSL2 mevcut 50MBps dowloand 3.9 Mbps upload alıyorum TTNET kullanıyorum. Benim anlamadığım kısım TTNET o kadar mı kötü modem arayüzünden aldığım SNR Marjin değeri, bence sorun yaşanıldığı zaman TTNET pişmanlıktır yok şuraya geçin buraya geçin çözüm değil arkadaşlar. Senin alt yapın bina alt yapısı ankastre kutusu vb sorunlar sana bu sıkıntıyı yaşatıyordur.