Sir_Coo_Coo
Centipat
- Katılım
- 30 Temmuz 2019
- Mesajlar
- 14
Merhaba.
Arkadaşlar size olayı kısaca anlatmaya çalışayım. Türk Telekom bayisinden 09.06.2019 tarihinde internet başvurusu yaptım. 14.06.2019 tarihinde hizmet açıldı. Abonelik işlemlerini gerçekleştirirken sadece fiyatı konuştum ve sadece abonelik sözleşmesine imza attım diye hatırlıyorum. Abonelik sözleşmesini bulunca herhangi bir taahhütname olmadığını gördüm. Abonelik sözleşmesinin kopyası sarı renkli olan kısmı bende mevcut.
TürkNet'e telefon hattının geçişi internetin geçişinden önce oldu. Bu nedenle son fatura daha gelmedi. Telefonu kapsayan ve avantaj bedelini içeren faturayı resimde görebilirsiniz.
İptal tarihim 31.12.2019. buna göre internet için avantaj bedeli ne kadar gelir? Bayağı fazla gelecek tahmin edebiliyorum. Çağrı merkeziyle görüşmemde 300 TL denilmişti. Fatura ile birlikte. Ancak saçmaladıklarını şimdi fark ediyorum.
Bir de 15.01.2020 tarihinde Türk Telekom gayrettepe müdürlüğüne gittim. Abonelik sözleşmemin ve taahhütnamemin kopyasını istedim. Mail atabilirseniz iyi olur dedim. Görevli arkadaş çıktı verelim dedi. Tamam dedim. Sonra biraz bekleyin geleceğim dedi ve gitti. Birkaç dakika sonra geldi ve o belgelerin kendilerinde olmadığını söyledi. Sistemlerinde abonelik ve taahhütüme dair bir sözleşme yokmuş. Telefon numaramı aldı arşive mail attacağını ve beni arayacaklarını söyledi.
Bu bilgilere göre ne yapmamı tavsiye edersiniz.
İlgi ve alakanız için şimdidem teşekkürler.
Merhaba
Son durumu yazayım. Cayma bedeli 234,99 tl olarak geldi. Taahhütname ve sözleşmem olmadığından dolayı tüketici hakem heyetine şikayette bulundum.
Türk Telekom saçmalıktan ibaret olduğu için bu sonuçtada saçmalamışlar.
Arkadaşlar size olayı kısaca anlatmaya çalışayım. Türk Telekom bayisinden 09.06.2019 tarihinde internet başvurusu yaptım. 14.06.2019 tarihinde hizmet açıldı. Abonelik işlemlerini gerçekleştirirken sadece fiyatı konuştum ve sadece abonelik sözleşmesine imza attım diye hatırlıyorum. Abonelik sözleşmesini bulunca herhangi bir taahhütname olmadığını gördüm. Abonelik sözleşmesinin kopyası sarı renkli olan kısmı bende mevcut.
TürkNet'e telefon hattının geçişi internetin geçişinden önce oldu. Bu nedenle son fatura daha gelmedi. Telefonu kapsayan ve avantaj bedelini içeren faturayı resimde görebilirsiniz.
İptal tarihim 31.12.2019. buna göre internet için avantaj bedeli ne kadar gelir? Bayağı fazla gelecek tahmin edebiliyorum. Çağrı merkeziyle görüşmemde 300 TL denilmişti. Fatura ile birlikte. Ancak saçmaladıklarını şimdi fark ediyorum.
Bir de 15.01.2020 tarihinde Türk Telekom gayrettepe müdürlüğüne gittim. Abonelik sözleşmemin ve taahhütnamemin kopyasını istedim. Mail atabilirseniz iyi olur dedim. Görevli arkadaş çıktı verelim dedi. Tamam dedim. Sonra biraz bekleyin geleceğim dedi ve gitti. Birkaç dakika sonra geldi ve o belgelerin kendilerinde olmadığını söyledi. Sistemlerinde abonelik ve taahhütüme dair bir sözleşme yokmuş. Telefon numaramı aldı arşive mail attacağını ve beni arayacaklarını söyledi.
Bu bilgilere göre ne yapmamı tavsiye edersiniz.
İlgi ve alakanız için şimdidem teşekkürler.
Merhaba
Son durumu yazayım. Cayma bedeli 234,99 tl olarak geldi. Taahhütname ve sözleşmem olmadığından dolayı tüketici hakem heyetine şikayette bulundum.
Türk Telekom saçmalıktan ibaret olduğu için bu sonuçtada saçmalamışlar.
Son düzenleme:
