Türk Telekom ücretsiz taahhüt nasıl iptal edilir?

Furkanreiss

Picopat
Katılım
7 Eylül 2022
Mesajlar
236
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar merhaba, bizim Türk Telekom internet taahhüdünün bitmesine 1 ay kaldı ama müşteri hizmetleri babamı arayıp yılbaşından sonra zam gelecek taahhüdünüzü yenileyelim diye 200 TL'ye 16 megabit hızli 2 yıllık paket kitlemişler. Sorun şu ki bizim internete 12 megabitten fazla hız almıyor ve ha bire yavaşlık oluyor. Ben telefonla taahhüt yenilenmez, imza filan atmadık, iptal olmasını istiyorum deyince onlar olmaz diyor. Telefonlarda taahhüt kabul oluyor dediler.

Bu işten nasıl çıkabilirim? Ücretsiz taahhüdü nasıl iptal edebilirim? Bir aramayla nasıl 2 yıl anlaşma yaparlar? Daha şu anki anlaşmam bitmedi 1 ay var yeni taahhüt geçirmişler.
 

Crownguard

Decapat
Katılım
27 Ocak 2022
Mesajlar
1.802
Makaleler
1
Çözümler
19
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Cidden bütün anlaşmanın şartlarını falan bilip, tüm haklarınızı bilip tam kanıtla tüketici haklarınıza başvurmanız lazım. Eğer yeteri kadar bilginiz olmadan başvurursanız bir açığınızdan yararlanıp haklı çıkabilirler. Ha ilk yol şudur ki işe yarama ihtimali olabiliyor. Arayıp sert konuşabilirsiniz. Elbette kalbini kırmayın adamların, küfür falan edin demiyorum ama tüketici haklarına başvuracağım vs deyin, işin ciddiyetini söyleyin.
 

NITRO

Hectopat
Katılım
2 Mayıs 2019
Mesajlar
1.750
Makaleler
3
Çözümler
1
Henüz yeni paketi kullanmaya başlamadığınızdan ötürü iptal etme şansınız olduğunu düşünüyorum. Onun dışında telefondan taahhüt yenilenebilir evet, sonuçta hesap sahibi kendi iletişim organlarıyla kendi sesinden onay veriyor işleme.
 

adrwx

Centipat
Katılım
26 Mayıs 2021
Mesajlar
506
Çözümler
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Cayma bedelini ödeyin ve çıkın. Taahhüt yeni yapıldığı için fazla cayma bedeli çıkmaz diye düşünüyorum.
 

BerkCL

Centipat
Katılım
10 Nisan 2021
Mesajlar
247
Çözümler
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Henüz yeni paketi kullanmaya başlamadığınızdan ötürü iptal etme şansınız olduğunu düşünüyorum. Onun dışında telefondan taahhüt yenilenebilir evet, sonuçta hesap sahibi kendi iletişim organlarıyla kendi sesinden onay veriyor işleme.
Yeni taahhütün başladıgı gün yeni pakette başlamış oluyor zaten. Yani 3 ay kala bile taahhüt yenileyebilirsin. Yenileyince o paket 3 ay sonra başlamıyor taahhüt yapıldığı an başlıyor.

Arkadaşlar merhaba, bizim Türk Telekom internet taahhüdünün bitmesine 1 ay kaldı ama müşteri hizmetleri babamı arayıp yılbaşından sonra zam gelecek taahhüdünüzü yenileyelim diye 200 TL'ye 16 megabit hızli 2 yıllık paket kitlemişler. Sorun şu ki bizim internete 12 megabitten fazla hız almıyor ve ha bire yavaşlık oluyor. Ben telefonla taahhüt yenilenmez, imza filan atmadık, iptal olmasını istiyorum deyince onlar olmaz diyor. Telefonlarda taahhüt kabul oluyor dediler.

Bu işten nasıl çıkabilirim? Ücretsiz taahhüdü nasıl iptal edebilirim? Bir aramayla nasıl 2 yıl anlaşma yaparlar? Daha şu anki anlaşmam bitmedi 1 ay var yeni taahhüt geçirmişler.

Normal şartlarda zaten 2 yıllık paket yapılması yasak 1. yıl dolduğunda tüketici hakem heyetine gidip ceza ödemeden iptal ettirebiliyorsunuz. Büyük ihtimal sizi uğraştırmadan yakanızı bırakmazlar. Keşke babanızı haberdar etseydiniz.
 

Dejuf

Decapat
Katılım
23 Mart 2021
Mesajlar
1.606
Çözümler
14
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Normal şartlarda zaten 2 yıllık paket yapılması yasak 1. yıl dolduğunda tüketici hakem heyetine gidip ceza ödemeden iptal ettirebiliyorsunuz. Büyük ihtimal sizi uğraştırmadan yakanızı bırakmazlar. Keşke babanızı haberdar etseydiniz.
Hayır hocam 2 yıl yasak değil. Şurada her şeyi detaylıca anlattım: 1 yıldan uzun süreli taahhütlerin feshi
 

Yeni konular

Yukarı