Yaklaşık 10 senedir Türk Telekom internet abonesiyiz. Zamanla internet hızımız yavaş yavaş arttı ve en son 2024 Kasım ayında 50 Mbps paketinden 100 Mbps paketine geçiş yaptık. Fakat Ethernet kablosu ile hız testi yaptığımda en fazla 73 Mbps indirme ve 7.7 Mbps yükleme hızı gördüm. Altyapı sorgulaması yaptığımda ise maksimum 88 Mbps indirme ve 20 Mbps upload kapasitesini görüntüledim. Bunun üzerine Türk Telekom Online işlemler üzerinden şikâyet kaydı oluşturdum ve altyapıdaki hızı alamadığımı belirttim. Ancak sadece modemimde bağlantı olduğu söylendi ve konu ile ilgili başka bir inceleme yapılmadı. Bu hız değerlerine ulaşmam için ne yapmam gerekiyor. Ayrıca, TurkNet'e geçiş yaptığımız takdirde (taahhüdün bitmesine az kaldı) altyapının desteklediği 88/20 hızlarını alabilir miyim? Yardımcı olabilirseniz çok sevinirim.