cryptex87
Hectopat
- Katılım
- 6 Şubat 2021
- Mesajlar
- 8
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Yaklaşık 2 gün önce 444 0375 Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut internet tarifemin süresinin dolduğu ve yeni söyleşme yapmamam halinde aylık 200 küsur TL fatura ödeyeceğim belirtildi.
2 yıllık yeni taahhüt karşılığında internet hızımın 35Mbit olacağı söylendi. Bende uygun bulup onay verdim. O tarihe kadar sorunsuz çalışan internetim tarife değişikliği sonrasında hemen hemen hiç interneti kullanamaz hale geldim.
Modem kurulumu vs yaptım netim 1 saat kadar sorunsuz denildiği gibi 35Mbit hızdaydı ama maksimum 30 dakika sonra internet hızım 0.100 Mbit kadar düştü.
Bunun sonucunda da bir türlü interneti kullanamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım sorunumu ilettim ve kendilerine interneti kullanamadığım için eski pakete geçirilmeyi talep ettim bana bunun karşılığında ceza ödemem gerektiği söylendi. 1 gün bile kullanamadığım bir paket için neden ceza ödüyorum ben?
Bana sorunun en kısa zamanda çözüleceği söylenmesine rağmen hala sorunum çözülmedi. Nette kopma yok evet ama aniden hızım 30Mbit'lerden 100kbit kadar düşüyor ve hiçbir şekilde nete giremiyorum.
Güncel durumda gündüz sorunsuz çalışan internetim akşam 19 gibi yeniden aniden hız düşmesi yaşıyor (21.7 Mbps olan hızım branda 100 kbps kadar düşüyor) modemi yeniden başlattığımda sorun düzelip hızım yeniden eski haline geliyor. Ama maksimum 1 saat sonra yine aynı sorun olup aniden hızım 100 kbps kadar düşüyor. Modemi her yeniden başlattığımda bu sorunum geçiyor.
Aranızda bu sorunu yaşayıp çözüm bulabilen arkadaşlar yardımlarını rica ediyorum. Çok sinir bozucu bir durum. 4 yıldır sorunsuz çalışan netim hız arttırınca bozuldu.
Not:
Modem markam ASUS DSL-N16
2 yıllık yeni taahhüt karşılığında internet hızımın 35Mbit olacağı söylendi. Bende uygun bulup onay verdim. O tarihe kadar sorunsuz çalışan internetim tarife değişikliği sonrasında hemen hemen hiç interneti kullanamaz hale geldim.
Modem kurulumu vs yaptım netim 1 saat kadar sorunsuz denildiği gibi 35Mbit hızdaydı ama maksimum 30 dakika sonra internet hızım 0.100 Mbit kadar düştü.
Bunun sonucunda da bir türlü interneti kullanamaz hale geldim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım sorunumu ilettim ve kendilerine interneti kullanamadığım için eski pakete geçirilmeyi talep ettim bana bunun karşılığında ceza ödemem gerektiği söylendi. 1 gün bile kullanamadığım bir paket için neden ceza ödüyorum ben?
Bana sorunun en kısa zamanda çözüleceği söylenmesine rağmen hala sorunum çözülmedi. Nette kopma yok evet ama aniden hızım 30Mbit'lerden 100kbit kadar düşüyor ve hiçbir şekilde nete giremiyorum.
Güncel durumda gündüz sorunsuz çalışan internetim akşam 19 gibi yeniden aniden hız düşmesi yaşıyor (21.7 Mbps olan hızım branda 100 kbps kadar düşüyor) modemi yeniden başlattığımda sorun düzelip hızım yeniden eski haline geliyor. Ama maksimum 1 saat sonra yine aynı sorun olup aniden hızım 100 kbps kadar düşüyor. Modemi her yeniden başlattığımda bu sorunum geçiyor.
Aranızda bu sorunu yaşayıp çözüm bulabilen arkadaşlar yardımlarını rica ediyorum. Çok sinir bozucu bir durum. 4 yıldır sorunsuz çalışan netim hız arttırınca bozuldu.
Not:
Modem markam ASUS DSL-N16
