HaydarOzturk
Hectopat
- Katılım
- 4 Kasım 2017
- Mesajlar
- 14
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba Technopat ailesi!
Vodafone Net 50Megabit'a kadar VDSL kullanıcısıyım. Bundan önce 75 Mbit'e kadar kullanıyordum aynı firmada.
Yaklaşık 4-5 aydır yine müşteri hizmetlerine düşmüş bulunmaktayım. Özellikle adil kullanım kotası kalktığından beri sürekli bir şekilde genel arıza adı altında internete erişimim kesilmekte. Bu arızayı 7-8 gün aralıklarla haftalarca yaşıyorum. Bununla ilgili VODAFONE müşteri hizmetleri haricinde genel merkezlerine'de bildirim yapmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. SÖZDE genel arıza diye sürekli açtığım kayıtlar kapatıldı. Bunun Vodafone ve Türk Telekom arasında bilinerek yapılan birşey olduğunu düşünmeye başlıyorum.
Aşağıda görüleceği gibi, modemime Türk Telekom birimlerinin IP adresi tarafından, event: 2 PERIODIC sinyali gönderiliyor ve internete erişimim "Hiçbir sorun olmadığı" halde kesiliyor. Hergün aynı saatte, DNS'lerin değişim saatinde yani gece 12'de gerçekleşen bu olayı bana "Genel Arıza" olarak yutturmaya çalışıyorlar. Arıza olması durumunda internete erişimim arıza tamamlanana kadar sağlanmaması gerekirken, bazen 20 dk sonra bazen 3 saat sonra, bazense sabah 7'den sonra geliyor internetim. 5 Aydır süren bir genel arıza olamaz. Sürekli tekrarlanan bir genel arıza varsa kalıcı çözüm bulmaları 5 ay süremez.
Bakınız Authentication yani yetkilendirilmeden alıyorum hat düşüşünü. Yani hatta bir problem yok, hattın erişimi engelleniyor direk.
Bu bir usulsüzlük değil midir? Görüşlerinizi ve önerilerinizi bekliyorum.
Vodafone Net 50Megabit'a kadar VDSL kullanıcısıyım. Bundan önce 75 Mbit'e kadar kullanıyordum aynı firmada.
Yaklaşık 4-5 aydır yine müşteri hizmetlerine düşmüş bulunmaktayım. Özellikle adil kullanım kotası kalktığından beri sürekli bir şekilde genel arıza adı altında internete erişimim kesilmekte. Bu arızayı 7-8 gün aralıklarla haftalarca yaşıyorum. Bununla ilgili VODAFONE müşteri hizmetleri haricinde genel merkezlerine'de bildirim yapmama rağmen geri dönüş sağlanmadı. SÖZDE genel arıza diye sürekli açtığım kayıtlar kapatıldı. Bunun Vodafone ve Türk Telekom arasında bilinerek yapılan birşey olduğunu düşünmeye başlıyorum.
Aşağıda görüleceği gibi, modemime Türk Telekom birimlerinin IP adresi tarafından, event: 2 PERIODIC sinyali gönderiliyor ve internete erişimim "Hiçbir sorun olmadığı" halde kesiliyor. Hergün aynı saatte, DNS'lerin değişim saatinde yani gece 12'de gerçekleşen bu olayı bana "Genel Arıza" olarak yutturmaya çalışıyorlar. Arıza olması durumunda internete erişimim arıza tamamlanana kadar sağlanmaması gerekirken, bazen 20 dk sonra bazen 3 saat sonra, bazense sabah 7'den sonra geliyor internetim. 5 Aydır süren bir genel arıza olamaz. Sürekli tekrarlanan bir genel arıza varsa kalıcı çözüm bulmaları 5 ay süremez.
Bakınız Authentication yani yetkilendirilmeden alıyorum hat düşüşünü. Yani hatta bir problem yok, hattın erişimi engelleniyor direk.
Bu bir usulsüzlük değil midir? Görüşlerinizi ve önerilerinizi bekliyorum.
Son düzenleme: