Evrim Umut
Hectopat
- Katılım
- 18 Kasım 2016
- Mesajlar
- 15
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhabalar, yaklaşık 1 yıl öne sinerji.gen sitesinden garanti belgesinde yetkili servisi Arena Bilgisayar olarak belirtilen GIGABYTE-AB350M marka anakart aldım. 1 ay önce sıvı soğutma takarken vidaları çok sıktığımdan dolayı işlemci soketinde bir sorun oluştu ve işlemci tam oturmadığı için ekrana görüntü gelmiyordu.
Bu sebepten dolayı garanti belgesinde Arena Bilgisayar yazdığı için ürünü buraya yolladım ve 1 hafta sonra telefonla arayıp sorduğumda GIGABYTE ürünleriyle kendilerinin ilgilenmediğini ve GIGABYTE Türkiye servisine yollayacaklarını söylediler ve yaklaşık 20 gün bekleyişin sonunda ürün garanti dışı kalıp tarafıma tekrar gönderildi fakat işlemci soketinin üst kapağını sökülmüş ve anakarttan tamamen ayrılmış bir şekilde kutunun içinde geldi. Kutu içerisine tamir ücreti 60$ + KDV gibi bir fiyat yazıp tamir durumunda anakartın çalışmayabileceği şeklinde bir not bırakmışlar.
Şimdi asıl sorum olan ben bu ürünü Arena Bilgisayar gibi bir distribütörle uğraşmadan yurt dışında onarıma gönderebilir miyim? GIGABYTE'ın global bir yetkili servisi var mı? Yoksa anakarttan ümidimi kesmeli miyim veya herhangi bir şekilde tamiri mümkün mü? Şimdiden önerileriniz ve yardımlarınız için teşekkür ederim.
Bu sebepten dolayı garanti belgesinde Arena Bilgisayar yazdığı için ürünü buraya yolladım ve 1 hafta sonra telefonla arayıp sorduğumda GIGABYTE ürünleriyle kendilerinin ilgilenmediğini ve GIGABYTE Türkiye servisine yollayacaklarını söylediler ve yaklaşık 20 gün bekleyişin sonunda ürün garanti dışı kalıp tarafıma tekrar gönderildi fakat işlemci soketinin üst kapağını sökülmüş ve anakarttan tamamen ayrılmış bir şekilde kutunun içinde geldi. Kutu içerisine tamir ücreti 60$ + KDV gibi bir fiyat yazıp tamir durumunda anakartın çalışmayabileceği şeklinde bir not bırakmışlar.
Şimdi asıl sorum olan ben bu ürünü Arena Bilgisayar gibi bir distribütörle uğraşmadan yurt dışında onarıma gönderebilir miyim? GIGABYTE'ın global bir yetkili servisi var mı? Yoksa anakarttan ümidimi kesmeli miyim veya herhangi bir şekilde tamiri mümkün mü? Şimdiden önerileriniz ve yardımlarınız için teşekkür ederim.
Son düzenleyen: Moderatör: