TürkNet Düşük internet hızı

Aylar boyunca 16Mbps internet paketi kullanıyordum ki zaten bana altyapımın maks. 14Mbps alabileceğini söylemişlerdi. Geçen hafta baktığımda ise altyapı çalışması olduğunu gördüm. Hemen kontrol ettim ve hızımın 61Mbps olabileceğini gördüm. TürkNet'ten 35Mbps'lik pakete geçiş yaptım ama download hızım 5MBps upload ise 1MBps'in üstüne çıkamıyor. Santrale olan uzaklığımı sorduğumda da bana 200 metreden daha az olduğunu söylediler. Margin değerine falan baktım 200 metreden eser yok sanki bir de siz bakar mısınız ben sağlıklı olarak kaç Mbps internet alabilirim?

Dostum sende şu -e kadar muhabbetine yakalananlardan olmayasın ? Allah kolaylık versin müşteri hizmetleri de yok git ki çözesin şimdi sorunu.

XFarcus dedi:

Dostum sende şu -e kadar muhabbetine yakalananlardan olmayasın ? Allah kolaylık versin müşteri hizmetleri de yok git ki çözesin şimdi sorunu.

Genişletmek için tıkla...

Santrale olan uzaklığım 200metre yok. Eskiden 16mbps kullanırken 12mbps alıyordum. Şimdi 7 alamıyorum.

Bu problemi türknet çözecek. Belli ki Türknet'in altyapısında sıkıntı var yada sana o kadar hız vermiyor. Yasal olarak birşey de diyemezsin çünkü sana 35 Mpbs'e kadar demiş. Bu illa 35 alacaksın anlamına gelmez 1 Mpbs bile alabilirsin. Teorik olarak haksız sayılmıyor. Biraz beklersen uzman arkadaşlar deneyimlerini aktarırlar.

XFarcus dedi:

Bu problemi TurkNet çözecek. Belli ki TurkNet'in altyapısında sıkıntı var ya da sana o kadar hız vermiyor. Yasal olarak bir şey de diyemezsin çünkü sana 35 Mbps'e kadar demiş. Bu illa 35 alacaksın anlamına gelmez 1 Mbps bile alabilirsin. Teorik olarak haksız sayılmıyor. Biraz beklersen uzman arkadaşlar deneyimlerini aktarırlar.

Genişletmek için tıkla...

Sorunum düzeldi 77Mbps internet alabiliyorum.

Aslan Kaan Şahin dedi:

Sorunum düzeldi 77Mbps internet alabiliyorum.

Genişletmek için tıkla...

Merhaba sorunun kaynagi nedir acaba ogrenebildiniz mi?
Ben de 24 Mbps alabilecegimi gordum ve internete basvurdum fakat ADSL olarak aldigim baglanti VDSL olarak aldigim hizdan daha az şu an 1.5 3Mbps arasi download upload da seninki gibi 1'i gecmiyor

teoman.t dedi:

Merhaba sorunun kaynagi nedir acaba ogrenebildiniz mi?
Ben de 24 Mbps alabilecegimi gordum ve internete basvurdum fakat ADSL olarak aldigim baglanti VDSL olarak aldigim hizdan daha az şu an 1.5 3Mbps arasi download upload da seninki gibi 1'i gecmiyor.

Genişletmek için tıkla...

ADSL bağlantı hızı zaten VDSL'den düşük normalde. Burada sorun nerede anlamadım?

XFarcus dedi:

ADSL bağlantı hızı zaten VDSL'den düşük normalde. Burada sorun nerede anlamadım?

Genişletmek için tıkla...

Altyapım VDSL ama ADSL'de daha yüksek alıyorum.
Müşteriden kaynaklıdır derken nasıl oluyor acaba?

teoman.t dedi:

Altyapım VDSL ama ADSL'de daha yüksek alıyorum.
Müşteriden kaynaklıdır derken nasıl oluyor acaba?

Genişletmek için tıkla...

Yani demek istedikleri şu ki; bizim hattımızdan dolayı bir sorun yok. Sana VDSL'i sorunsuz ulaştırıyoruz. Sorun kullanıcıdan kaynaklanıyor. Öncelikle modeminiz VDSL uyumlu mu? Eğer ADSL uyumluysa VDSL hızlarını kaldırmaz.

XFarcus dedi:

Yani demek istedikleri şu ki; bizim hattımızdan dolayı bir sorun yok. Sana VDSL'i sorunsuz ulaştırıyoruz. Sorun kullanıcıdan kaynaklanıyor. Öncelikle modeminiz VDSL uyumlu mu? Eğer ADSL uyumluysa VDSL hızlarını kaldırmaz.

Genişletmek için tıkla...

VDSL uyumlu modem.

XFarcus dedi:

Yani demek istedikleri şu ki; bizim hattımızdan dolayı bir sorun yok. Sana VDSL'i sorunsuz ulaştırıyoruz. Sorun kullanıcıdan kaynaklanıyor. Öncelikle modeminiz VDSL uyumlu mu? Eğer ADSL uyumluysa VDSL hızlarını kaldırmaz.

Genişletmek için tıkla...

Kurulumda da sıkıntı yok. Telefon prizinin içinde portlara kırmızı ve beyaz bağlı sadece ama zaten onların bağlı olması gerek dediler.