TürkNet mağduriyeti

AHMET METE dedi:

Merhaba arkadaşlar size yaşadığım bir mağduriyeti anlatmak istiyorum. Ben boşuna zaman kaybı yaşadım sizler yaşamayin. Türk Telekom'da yaşadığım internet sorunlari artik beni çileden çıkarmaya başladığında yeni taşınacağım evde farklı bir firma kullanmak istedim. Gerek reklamlar gerek çevrenin tavsiyesi ile TürkNet'i araştırdım ve taşınacağım evi sorgulattigimda çok guzel internet hızı degerlerini gördum. Bu beni cezbetti tabii ve ben de 25 Eylül'de TürkNet basvurumu yaptim. İlgi alaka çok güzel görünüyordu. Gerekli belgelerimizi hemen ertesi gün genel merkeze gönderdik. Ancak modem kurulumu yapmak için ekipler hala bizimle iletişime geçmedi. Aradık ulaşamadık demiş ekipler. Kesinlikle böyle bir şey olmadığını müşteri temsilcilerine yine ilettik. Ama hâlâ arayan soran yok. Ben öğrenciyim uzaktan eğitim görüyorum. Bu şekilde mağduriyetimiz devam edecekse daha TürkNet'i kullanmadan TürkNet başvurumuzu iptal etmeyi düşündük. Çünkü daha kurulum aşamasında bu şekilde ise ileride bir arıza kaydı oluşturduğumuzda nasıl olacak acaba ilgi alaka. Reklamlar güzel ama icraattan çok emin değildik yani anlayacağınız. Bugun TürkNet'i aradik biz iptal etmek istiyoruz dedik. Musteri temsilcileri direkt iptal islemlerini yapti. Beyefendi neden iptal etmek istiyorsunuz veya sorun nedir niye iptal ediyorsunuz diye sormadi bile. Olan bizim zamanimiza oldu. İnsanlari mağdur etmek bu kadar kolay olmamalı. Kısacası Mersin'in en kalabalık işlek yerinde TürkNet interneti kuramıyorsa bunun açıklaması ne olur bilmiyorum ve TürkNet'i önermiyorum.

Genişletmek için tıkla...

Berkay Davas dedi:

Ne zaman başvurdum hatırlamıyorum. Destekleyen hızlar da çok iyi değildi. Kayıt oldum gönderdim sözleşmeleri 3 günde internet geldi. Sonraki dönemlerde alt yapı gelişmesi oldu ve herhangi bir ücret ödemeden hızım 35 MBPS'ye çıktı. Keşke iptal etmeseydin bir sorun olmasa bekletmezler. Bu tarz süreçlerde Türk Telekom devir işleminde sıkıntı çıkarabiliyor.

Genişletmek için tıkla...

RazoRR dedi:

Türk Telekom'un devir işlemi diye bir durum söz konusu değil. Bu bahane, diğer şirketlerin sürecin uzaması üzerine kendilerini koruma çabasından başka bir şey değil. Siz Türk Telekom alt yapısı kullanan bir şirketten internet alınca, eğer adreste hata yoksa Türk Telekom direk en yakındaki lokal kutuda etiketleme yapar, sonrası da bu tür şirketlerin çalıştıkları özel şahıs, ya da şirketlerle alakalı.

Genişletmek için tıkla...

RazoRR dedi:

Türk Telekom'un devir işlemi diye bir durum söz konusu değil. Bu bahane, diğer şirketlerin sürecin uzaması üzerine kendilerini koruma çabasından başka bir şey değil. Siz Türk Telekom alt yapısı kullanan bir şirketten internet alınca, eğer adreste hata yoksa Türk Telekom direk en yakındaki lokal kutuda etiketleme yapar, sonrası da bu tür şirketlerin çalıştıkları özel şahıs, ya da şirketlerle alakalı.

Genişletmek için tıkla...