D-SMART MÜŞTERİ HİZMETLERİ’NE
İSTANBUL
D-Smart Abone No : ……..
D-Smart Kart No :…..…. Cep Telefon No :…….
TALEPTE BULUNAN
ABONE : Adı ve Soyadı, (T.C. Kimlik No)
Adres
TALEP KONUSU : D-Smart Aboneliğinin İptali.
İPTAL NEDENİ : Taşındığım yeni adreste, sözleşmemde yer alan “aldığın hizmetin adı” fiziki şartlarının bulunmaması nedeniyle 24 Ocak 2015 tarihli ve 29246 numaralı Resmi Gazete’nin 16. Maddesinin 2. fıkrasında yer alan “Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin tüketiciye yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketici birinci fıkrada belirtilen tutarları veya herhangi bir bedeli ödemeksizin taahhütlü aboneliğini feshedebilir.” kararname kapsamında alt yapı mevcut olmadığı için cayma bedeli talep edilmeksizin iptal edilmesi.
AÇIKLAMALAR :
1- - …/…/20.. tarihinde müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde, iptal talebimin gerçekleşmesi için iptal nedenlerini belirten bir dilekçe yazarak nüfus cüzdanı ile birlikte xxxxxxx nolu faks numarasına fakslamam halinde iptal işleminin gerçekleştirilebileceği tarafıma bildirilmiştir.
2- Yukarıda belirttiğim nedenlerle D-Smart aboneliğimin iptalinin gerçekleştirilerek, sözleşmede belirttiğim adresimde bulunan receiver’in tarafınıza şahsım tarafından teslim edileceğini, abonelik iptal işleminin yapılmaması veya geç yapılması durumunda tarafım adına doğcak mağduriyetlerin giderilmesi/ çözüme kavuşturulması için Tüketici Hakları Hakem Heyetine başvuracağını beyan eder, yukarıdaki belirttiğim nedenlere D-Smart abonelik işleminin iptali için gerekenin yapılmasını saygılarımla arz ve talep ederim
…/…/…
Talepte Bulunan Abone
Adı ve Soyadı
İmza
E K İ :
Nüfus Cüzdanı Arkalı Önlü Fotokopisi
