Turkcell hediye internet yerine paketten harcıyor

Paketim bitmek üzereydi ve 11 MB kalmıştı. O 11MB'i bitirmeden hızlıca GNÇ Çatlat hediyesi olarak 1 GB kazandım ve hiçbir şeyden habersiz kullanmaya başladım. Meğer paketten kullanmış yaklaşık 600 MB interneti. Üstelik hediye paketimde 1023MB hala duruyor. Müşteri hizmetlerine bağlandım ama bu sorunumu birkaç kelimeyle anlatacak kadar yaratıcı olamadığım için sinirlenip kapattım . Paket aşımı diyorum bana güncel faturamı söylüyor ve faturamda hiçbir problem yok olması gereken tutarda.



Yazarken fark edip bakayım dedim faturam gerçekten de olması gereken miktarda . Ayrıca ekran görüntülerinden anlaşılacağı üzere aşım olarak gözüküyor. Hatta aşım yapıldığına dair mesaj bile geldi, faturam normal. Garip.
Ekran görüntüleri:

Hediye geldiğinde mobil veriyi kapatıp açmanız lazımdı yaptınız mı?

Bunların hepsi para oyunu.

misterscofield dedi:

Hediye geldiğinde mobil veriyi kapatıp açmanız lazımdı yaptınız mı?

Genişletmek için tıkla...

Bu zamana kadar hiç öyle bir şey yapmadım ve sorun çıkmadı ilk defa sizden duyuyorum . Bir de moderatör arkadaş düzeltirse sevinirim çünkü ortada fazladan çıkan bir fatura yok.

@Yener K.

Hediye internet geldiğinde uçak modu açıp kapatın bu her zaman kurtarır. Faturanız ilerleyen saatlerde yükselir, aşım paketi tanımlandıysa, hiçbir firma parasını kimse de bırakmaz...

MobilRadar dedi:

Hediye internet geldiğinde uçak modu açıp kapatın bu her zaman kurtarır. Faturanız ilerleyen saatlerde yükselir, aşım paketi tanımlandıysa, hiçbir firma parasını kimse de bırakmaz...

Genişletmek için tıkla...

Sorun şu aşım tanımlandı fakat faturaya yansıtılmamış. Muhtemelen bir Turkcell personeli düzeltti durumu, ben öyle düşünüyorum en azından.