Turkcell Superonline yüksek ping sorunu

  • Konuyu başlatan casya
  • Başlangıç Tarihi
  • Mesaj 4
  • Görüntüleme 3B

casya

Decapat
Katılım
12 Aralık 2018
Mesajlar
37
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba arkadaşlar, uzun zaman önce aynı konuyu açmıştım fakat tekrardan aynı sorunu yaşadığım için tekrar açmak zorunda kaldım. Belirli saatler arasında ping sorunu yaşıyorum. Bu saatler 20:15-00:00 arasında gerçekleşiyor ve bu ping değerleri aşırı derecede kötü değerler. Bir arıza kaydı oluşturduk, sorunumuzu çözdüler fakat bu çözüm sadece 1 gün sürdü. O günden sonra tekrar aynı sorun başladı ve geçmiyor. Aradığımızda ise çözüm odaklı olmuyorlar. Sizce yapmamız gereken işlem nedir?

speedtest.PNG
 
Santrale bağlı kapasite problemi yaşıyorsunuz. Sorunun çözümü ise Superonline tarafından yapılacak kapasite artırımı. Superonline kullanırken bende de oldu, bir süre oyalandık sonrasında ise 450 TL ceza ödeyip çıktım. Superonline'a hiç bel bağlamayın, çözmezler. Tek çareniz sağlayıcı değiştirmek. Fakat Millenicom dışında bir sağlayıcı seçin zira Millenicom ve Superonline aynı gateway'ları kullanıyorlar ve aynı sorun Millenicom'da da olacaktır.
 
Aynı sorunu bende yaşıyordum,yaklaşık 3 ay civarında çözdüler.Tek çareniz haftada 1 arayıp şikayet açmak.Onlar bir süre sonra düzelteceklerdir 450tl ceza vermenizi mantıklı bulmuyorum.Aradığınızda altyapınızın mükemmel göründüğünüde söyleyeceklerdir. :)
Daha detaylı konuşmak istersen eğer steamdan ekleyebilirsin,yardımcı olmaya çalışırım.
 
Santrale bağlı kapasite problemi yaşıyorsunuz. Sorunun çözümü ise Superonline tarafından yapılacak kapasite artırımı. Superonline kullanırken bende de oldu, bir süre oyalandık sonrasında ise 450 TL ceza ödeyip çıktım. Superonline'a hiç bel bağlamayın, çözmezler. Tek çareniz sağlayıcı değiştirmek. Fakat Millenicom dışında bir sağlayıcı seçin zira Millenicom ve Superonline aynı gateway'ları kullanıyorlar ve aynı sorun Millenicom'da da olacaktır.
Türk Telekom altyapısına sahibim ve bundan önce Türk Telekom'dan ayrılma sebebimiz ping, cs:go oynuyorum ve ping değerleri benim için önemli oluyor. Superonline'da saat 20:15'e kadar olan ping değerleri benim istediğim değerler zaten. Türk Telekom'da aşırı derecede ping sorunu yaşamıyordum ama istediğim verimi alamıyordum. Yani tek istediğim o saatler arasında normal internetimi kullanmak bu kadar zor olmamalı.
Aynı sorunu bende yaşıyordum,yaklaşık 3 ay civarında çözdüler.Tek çareniz haftada 1 arayıp şikayet açmak.Onlar bir süre sonra düzelteceklerdir 450tl ceza vermenizi mantıklı bulmuyorum.Aradığınızda altyapınızın mükemmel göründüğünüde söyleyeceklerdir. :)
Daha detaylı konuşmak istersen eğer steamdan ekleyebilirsin,yardımcı olmaya çalışırım.
En son aradığımızda arıza kaydı oluşturduk. Sorunu çözdüler arayıp dışarıdan müdahale ettiklerini söylediler hatta. Fakat sorun tekrar başlayınca çözüme ulaşamadılar. Arayınca arıza kaydı oluşturmaktan başka bir şey gelmiyor ellerinden maalesef.
 
Türk Telekom altyapısına sahibim ve bundan önce Türk Telekom'dan ayrılma sebebimiz ping, cs:go oynuyorum ve ping değerleri benim için önemli oluyor. Superonline'da saat 20:15'e kadar olan ping değerleri benim istediğim değerler zaten. Türk Telekom'da aşırı derecede ping sorunu yaşamıyordum ama istediğim verimi alamıyordum. Yani tek istediğim o saatler arasında normal internetimi kullanmak bu kadar zor olmamalı.

En son aradığımızda arıza kaydı oluşturduk. Sorunu çözdüler arayıp dışarıdan müdahale ettiklerini söylediler hatta. Fakat sorun tekrar başlayınca çözüme ulaşamadılar. Arayınca arıza kaydı oluşturmaktan başka bir şey gelmiyor ellerinden maalesef.
Maalesef öyle sizinde beklemekten başka çareniz yok.Bu sorun santral kaynaklıdır.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Yeni konular

Geri
Yukarı