Turkcell yıllık paket değişimine ceza yazdı

Merhaba, Turkcell faturalı hattım var yıllık paket 3.ayda bitiyordu az kalmış günü geçer diyerek yeni paket alayım dedim 93 lira paketten çıkma cezası verildi. Paket değişimi nasıl hangi arada yapılmalı? Yıllık paket bitince 1 gün sonra yapsam paket bitti diye ceza ücreti yansıtırlar... Annemin hatta da aynı hatayı yapmak istemiyorum.

Son ay içerisinde yaparsan bir sıkıntı olmuyor.

Taha Demirel dedi:

Son ay içerisinde yaparsan bir sıkıntı olmuyor.

Genişletmek için tıkla...

09-03-2022'de bitiyordu keşke 5 Mart'ta paket değişimi yapsaydım.

Ümit Şahin87 dedi:

09-03-2022'de bitiyordu keşke 5 Mart'ta paket değişimi yapsaydım.

Genişletmek için tıkla...

Son ayda seni birden fazla ararlar zaten fakat her taahhüt yenilemende çıkan paketlerin fiyatı şişiyor, dijital operatörüm uygulamasından hatta çıkan paketlere göz atabilirsin.

Taha Demirel dedi:

Son ayda seni birden fazla ararlar zaten fakat her taahhüt yenilemende çıkan paketlerin fiyatı şişiyor, dijital operatörüm uygulamasından hatta çıkan paketlere göz atabilirsin.

Genişletmek için tıkla...

Dijital operatör yeni paket seç dedi zaten insanı cezaya yönlendirdiler resmen aslında bu suç olmalı.

Ümit Şahin87 dedi:

Dijital operatör yeni paket seç dedi zaten insanı cezaya yönlendirdiler resmen aslında bu suç olmalı.

Genişletmek için tıkla...

Turkcell böyle konularda esneklik yapabiliyor. İstersen 532 yi arayabilirsin. Digital Operatörün seni uyarmadan paket değiştirdiğini sanmıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için 532 yi aradığında sesli yanıt sistemine her defasında müşteri hizmetleri de, 2 veya 3. kez söylediğinde direkt aktarıyor.