hakanbey30
Kilopat
- Katılım
- 29 Ocak 2016
- Mesajlar
- 1.374
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 1
Bende TurkNet kullanıyorum dün internetimde çok fazla ping ve hız sorunu yaşadım arıza kaydı açtım 10 dakika içinde sorun çözüldü tekrardan aynı hızlarıma kavuştum.
Normal birisiyle konuşuyormuyuz orada yoksa online işlemlerin sesli halimi?
Deneme şansım olmadı, ama aboneliğimin başlarında açtığım bir destek kaydına geri dönüşte bana şikayet hattının numarasını vermişlerdi. Yanlış hatırlamıyorsam birebir görüşme sağlanıyor demişlerdi ama yanlış hatırlıyor olabilirim. Numarayı iletebilirim, destek kayıtlarıyla ilgileniyor orası sadece, zaten adı üzerinde Şikayet Hattı
Hocam hazırda bir destek kaydı açık zaten. Şimdi bunu kapatıp yenisini açarsam olaylar en başa sarar diye korkuyorum. Zaten 1 haftadır çözemediler. TurkNet'in canlı şikayet hattını yeni duydum. Normal birisiyle konuşuyor muyuz orada yoksa Online işlemlerin sesli hali mi?
Hocam tam olarak dediğinizi yapıyorlar. Sorunu Türk Telekom'a ilettiler. Oim modem kaynaklı olduğunu söyledi sorunun. Bakalım Türk Telekom ekibi gelsin.Hiçbir şey bir yere sarmaz. Çünkü çözüm için ilerleme kaydedecek ellerinde çözüm yolu yok. Türk Telekom'a rica minnet senin sorununu çözdürmeye çalışacaklar sadece. Onlarda keyfi olursa dış kapının dış mandalına yardımcı olacaklar. Kısaca senin sorununu onlar iyi biliyor. Çözüm yolunu da biliyor ama çözecek güçleri yok. Benim internetimin niye gittiğini bana 40 gün izah edemediler.
Bu sitenin çalışmasını sağlamak için gerekli çerezleri ve deneyiminizi iyileştirmek için isteğe bağlı çerezleri kullanıyoruz.