HaWlI KuLlANIcI
Hectopat
- Katılım
- 28 Mayıs 2020
- Mesajlar
- 5.021
- Çözümler
- 3
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Şu an delirmek üzereyim ve çok pişmanım. Etrafımdaki herkese TurkNet önerdim "adamların verdiği pakete ve istedikleri fiyata bakın" diye. Sayemde birçok kişi TurkNet'li oldu.
Yaşadığım sıkıntıyı şimdi size anlatayım;
TurkNet'i bize bir tanıdık önermişti. Aldık ve 35 Mbps internetin keyfine vardık. 6 ay boyunca çok güzel bir şekilde kullandım. Bir taraftan oyun indirip diğer taraftan 1080p video izlemek çok zevkliydi.
Bastığım her şeye anında girmesi ve 1 GB'lık dosyaları sanki 100 MB'lık dosya gibi indirmesi beni gerçekten çok etkilemişti.
Belki 0.2-0.5 Mbps arası gezen bir internetten böyle bir pakete geçtiğimdendir, bilemiyorum.
Bir gün Epic Games'in GTA V'i bedava vermesiyle birlikte GTA V'i indirmeye kalkıştım. Sıkıntısız ve hızlı bir şekilde indirdi. Tek bir sıkıntı bile yaşatmadı ve TurkNet'e olan saygımı iyice arttırdı.
Ertesi gün olaylar başladı. Sözde AKK'siz internetim bir anda 12 Mbps'e sınırlandı.
Neyse dedim sıkıntı yok. O şekilde 1 ay kullandım. Sonra bir gün internet 16 Mbps'e yükseldi. O şekilde de 1 ay kullandım ve sonra müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaşadığım sıkıntıları herkes tahmin edebiliyordur, konuşmadılar bile. Teknik ekibimiz kontrol edecektir dediler ve bu kadar. Sonra bir de dalga geçermiş gibi o gün internet 12 Mbps'e geri düştü.
10-15 kere müşteri hizmetlerini aradım, modeme reset attım birçok yöntemin sonunda hiçbir şey olmadı.
5 gün sonra (evet saydım) 16 Mbps'e geri yükseldi ve bir gün düzeltirler umudu ile çok uzun bir süre kullandım. Son günlerde artık o 16 Mbps interneti bile düzgün vermeyince artık delirdim ve araştırmaya tekrar koyuldum. TurkNet Online işlemler ile sorununun çözüldüğünü söyleyen birçok kullanıcı gördüm ve girdim TurkNet Online işlemlere.
Paketimi 16 Mbps olarak gösteriyordu. Sakin kalmaya çalıştım. Sonra paket bilgilerime girdim ve asıl sakin kalamadığım nokta burada yaşandı.
Bir şey sormak istiyorum değerli hocalarım.
Ben mi yanlış anladım yoksa benden 35 Mbps paket fiyatı alıp bana 16 Mbps internet mi sunuyorlar?
"İnternet paket değişikliği geçmişi" kısmında ise hiç kayıt yok yazıyor.
Bende hiç "paket değiştirmek istiyorum. Benden hala aynı fiyatı alın ama düşük bir internet sunun ve lütfen dehamı sorgulamayın." dediğimi hatırlamıyorum.
Bu küçük olay yüzünden bana modemi, kabloları gibi birçok şeyi değiştirttiler.
Çok fazla masraf yaptım ama hala sorun bizde değil diyorlardı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten apayrı bir dert. Sizi sonra ararız deyip 10 gün sonra aradıkları oluyor. Sonra virüs yüzünden yoğunluk var deyip uğraşmıyorlar bile.
Hayır bir de internette müşteri hizmetlerini açıp küfür edince düzeldiğini söyleyen, çıkacağım artık TurkNet'ten dediğinde tamam düzeltiyorum diye cevap alan o kadar çok kişi var ki ne yapmam gerek bilemedim.
Sanırım TurkNet bu küfürlerden zevk alıyor. Küfür etmeden düzgün hizmet veremiyor.
Eğer olayı ben yanlış anladıysam lütfen açıklayın hocalarım. Ne yapmam gerekiyor TurkNet'in beni adam yerine koyması için.
Yaşadığım sıkıntıyı şimdi size anlatayım;
TurkNet'i bize bir tanıdık önermişti. Aldık ve 35 Mbps internetin keyfine vardık. 6 ay boyunca çok güzel bir şekilde kullandım. Bir taraftan oyun indirip diğer taraftan 1080p video izlemek çok zevkliydi.
Bastığım her şeye anında girmesi ve 1 GB'lık dosyaları sanki 100 MB'lık dosya gibi indirmesi beni gerçekten çok etkilemişti.
Belki 0.2-0.5 Mbps arası gezen bir internetten böyle bir pakete geçtiğimdendir, bilemiyorum.
Bir gün Epic Games'in GTA V'i bedava vermesiyle birlikte GTA V'i indirmeye kalkıştım. Sıkıntısız ve hızlı bir şekilde indirdi. Tek bir sıkıntı bile yaşatmadı ve TurkNet'e olan saygımı iyice arttırdı.
Ertesi gün olaylar başladı. Sözde AKK'siz internetim bir anda 12 Mbps'e sınırlandı.
Neyse dedim sıkıntı yok. O şekilde 1 ay kullandım. Sonra bir gün internet 16 Mbps'e yükseldi. O şekilde de 1 ay kullandım ve sonra müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaşadığım sıkıntıları herkes tahmin edebiliyordur, konuşmadılar bile. Teknik ekibimiz kontrol edecektir dediler ve bu kadar. Sonra bir de dalga geçermiş gibi o gün internet 12 Mbps'e geri düştü.
10-15 kere müşteri hizmetlerini aradım, modeme reset attım birçok yöntemin sonunda hiçbir şey olmadı.
5 gün sonra (evet saydım) 16 Mbps'e geri yükseldi ve bir gün düzeltirler umudu ile çok uzun bir süre kullandım. Son günlerde artık o 16 Mbps interneti bile düzgün vermeyince artık delirdim ve araştırmaya tekrar koyuldum. TurkNet Online işlemler ile sorununun çözüldüğünü söyleyen birçok kullanıcı gördüm ve girdim TurkNet Online işlemlere.
Paketimi 16 Mbps olarak gösteriyordu. Sakin kalmaya çalıştım. Sonra paket bilgilerime girdim ve asıl sakin kalamadığım nokta burada yaşandı.
Bir şey sormak istiyorum değerli hocalarım.
Ben mi yanlış anladım yoksa benden 35 Mbps paket fiyatı alıp bana 16 Mbps internet mi sunuyorlar?
"İnternet paket değişikliği geçmişi" kısmında ise hiç kayıt yok yazıyor.
Bende hiç "paket değiştirmek istiyorum. Benden hala aynı fiyatı alın ama düşük bir internet sunun ve lütfen dehamı sorgulamayın." dediğimi hatırlamıyorum.
Bu küçük olay yüzünden bana modemi, kabloları gibi birçok şeyi değiştirttiler.
Çok fazla masraf yaptım ama hala sorun bizde değil diyorlardı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten apayrı bir dert. Sizi sonra ararız deyip 10 gün sonra aradıkları oluyor. Sonra virüs yüzünden yoğunluk var deyip uğraşmıyorlar bile.
Hayır bir de internette müşteri hizmetlerini açıp küfür edince düzeldiğini söyleyen, çıkacağım artık TurkNet'ten dediğinde tamam düzeltiyorum diye cevap alan o kadar çok kişi var ki ne yapmam gerek bilemedim.
Sanırım TurkNet bu küfürlerden zevk alıyor. Küfür etmeden düzgün hizmet veremiyor.
Eğer olayı ben yanlış anladıysam lütfen açıklayın hocalarım. Ne yapmam gerekiyor TurkNet'in beni adam yerine koyması için.
