TurkNet 75 Mbps almam gerekirken 16M bps alıyorum

Pykron

Picopat
Katılım
15 Ocak 2021
Mesajlar
83
Çözümler
1
Türk Telekom kullanıyordum ve birkaç gün önce 24 aylık taahhüt bitti, bende TurkNet'e geçtim. Az önce modem ayarlarını yaptım ve internet hız testinde 16Mbps indirme 0.7 yükleme alıyorum Türk Telekom kullanırken de aynı hızları alıyordum(Türk Telekom da ADSL paket kullanıyordum). Fakat şu anki TurkNet paketim 75Mbps'ye kadar indirme 8Mbps'ye kadar yükleme tahmini 60Mbps indirme hızı alırım deniliyordu(şu anki TurkNet paketi VDSL) fakat ben Türk Telekom kullandığım zamanla aynı hızı alıyorum. Neyi eksik ya da yanlış yaptım?
Modemim ZyXEL VMG3313-B10a VDSL destekliyor.
Not: Saat 21.00 geçtiği için müşteri hizmetlerini arayamıyorum hizmet vermiyorlar o yüzden sizden yardım istiyorum.
 

Yeahhhhhh

Picopat
Katılım
22 Temmuz 2021
Mesajlar
323
Türk Telekom kullanıyordum ve birkaç gün önce 24 aylık taahhüt bitti, bende TurkNet'e geçtim. Az önce modem ayarlarını yaptım ve internet hız testinde 16Mbps indirme 0.7 yükleme alıyorum Türk Telekom kullanırken de aynı hızları alıyordum(Türk Telekom da ADSL paket kullanıyordum). Fakat şu anki TurkNet paketim 75Mbps'ye kadar indirme 8Mbps'ye kadar yükleme tahmini 60Mbps indirme hızı alırım deniliyordu(şu anki TurkNet paketi VDSL) fakat ben Türk Telekom kullandığım zamanla aynı hızı alıyorum. Neyi eksik ya da yanlış yaptım?
Modemim ZyXEL VMG3313-B10a VDSL destekliyor.
Not: Saat 21.00 geçtiği için müşteri hizmetlerini arayamıyorum hizmet vermiyorlar o yüzden sizden yardım istiyorum.
Müşteri hizmetleri sadece abonelik basvurusu ile ilgileniyor online islemlerden destek talebi ac oyle ilgileniyorlar sirf insanlar bunu bilmedikleri icin birsuru sikayet var.
 

Eryd

Hectopat
Katılım
18 Şubat 2018
Mesajlar
3.479
Makaleler
3
Çözümler
31
Yer
Ankara
Büyük ihtimalle boş VDSL portu olmadığı için ADSL olarak bağlandı.

Türknet'te müşteri hizmetleri Online İşlemler'den yürür. Destek kaydı oluşturup VDSL'e geçmek istediğinizi yazın.
 
KS
KS
Pykron

Pykron

Picopat
Katılım
15 Ocak 2021
Mesajlar
83
Çözümler
1
1634844088510.png


TurkNet'de paketim bu ve altyapım 75'e kadar destekliyor.

1634844211741.png


Arkadaşlar normalde kurulum yaparken ADSL kullanacaksak 1. seçenek VDSL kullanacaksak 3. seçenek seçilip oraya kullanıcı adı şifre yazılıyormuş fakat bende 3. seçenek yok?
Not: Ben kurulumu 1.ye yani ADSL'ye yaptım mecburen çünkü 3. seçenek yok.
@esq @Eryd
 
Son düzenleme:

Yeahhhhhh

Picopat
Katılım
22 Temmuz 2021
Mesajlar
323
Eki Görüntüle 1194924

TurkNet'de paketim bu ve altyapım 75'e kadar destekliyor.

Eki Görüntüle 1194929

Arkadaşlar normalde kurulum yaparken ADSL kullanacaksak 1. seçenek VDSL kullanacaksak 3. seçenek seçilip oraya kullanıcı adı şifre yazılıyormuş fakat bende 3. seçenek yok?
Not: Ben kurulumu 1.ye yani ADSL'ye yaptım mecburen çünkü 3. seçenek yok.
@esq @Eryd
Destek talebi açtiktan sonra sonucu banada soyle merak ettimde :D.
 
KS
KS
Pykron

Pykron

Picopat
Katılım
15 Ocak 2021
Mesajlar
83
Çözümler
1
Arkadaşlar destek talebi açtım ve yanıt aldım. Beni bu pakete kaydederken 75Mbps'lik altyapıya kayıt edilecek denmiş fakat işlem yapılırken 75Mbps'lik altyapı dolmuş o yüzden 16Mbps'lik ADSL altyapıya kaydetmişler. Yani 75Mbps'lik altyapı da yer açılasıya kadar düzenli olarak destek talebi açacağım.
 

esq

Picopat
Katılım
25 Aralık 2020
Mesajlar
162
Arkadaşlar destek talebi açtım ve yanıt aldım. Beni bu pakete kaydederken 75Mbps'lik altyapıya kayıt edilecek denmiş fakat işlem yapılırken 75Mbps'lik altyapı dolmuş o yüzden 16Mbps'lik ADSL altyapıya kaydetmişler. Yani 75Mbps'lik altyapı da yer açılasıya kadar düzenli olarak destek talebi açacağım.

Ucuz bir paket olunca hep böyle oluyor. Ben Türk Telekom Prime VDSL kullanıyorum gayet makul.
 
Yukarı