TurkNet abonelik iptali

Bugün itibarıyla Kablonet'e geçişimi başlattım. Ekiplerin gelip kurulum yapmasını bekleyeceğim. Superonline'dan TurkNet'e geçerken bana TurkNet yetkilileri hiçbir şey yapmama gerek olmadığını, TurkNet'in belge göndererek Superonline'ı iptal edeceğini söylediler. Dediklerini de yaptılar ve hiç internetsiz kalmadım. Ancak Kablonet'e geçerken telefondaki yetkili eski internetimi (TurkNet) kendim iptal etmem gerektiğini ve eski ISS'imi arayarak bilgi almam gerektiğini söyledi. TurkNet fatura kesim tarihim her ayın 12'si. Ben TurkNet'i en hızlı (e-Devlet vb. kullanarak) nasıl iptal ederim ve ne zaman iptali başlatmalıyım?

White Chocolate Mocha dedi:

Bugün itibarıyla Kablonet'e geçişimi başlattım. Ekiplerin gelip kurulum yapmasını bekleyeceğim. Superonline'dan TurkNet'e geçerken bana TurkNet yetkilileri hiçbir şey yapmama gerek olmadığını, TurkNet'in belge göndererek Superonline'ı iptal edeceğini söylediler. Dediklerini de yaptılar ve hiç internetsiz kalmadım. Ancak Kablonet'e geçerken telefondaki yetkili eski internetimi (TurkNet) kendim iptal etmem gerektiğini ve eski ISS'imi arayarak bilgi almam gerektiğini söyledi. TurkNet fatura kesim tarihim her ayın 12'si. Ben TurkNet'i en hızlı (e-Devlet vb. kullanarak) nasıl iptal ederim ve ne zaman iptali başlatmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

Büyük ihtimalle KabloNet altyapısına geçeceğiniz için sizin iptal etmeniz gereklidir. E-Devlet üzerinden direkt aboneliklerim kısmına göz gezdirebilirsiniz. 1 hafta içinde kapatılır aboneliğiniz.

İlk olarak şunu kesinleştirmemiz gerekiyor. TT altyapısı üzerinden mi alacaksınız hizmeti yoksa KabloNet'in fiber altyapısı mı?

siriius dedi:

Büyük ihtimalle KabloNet altyapısına geçeceğiniz için sizin iptal etmeniz gereklidir. E-Devlet üzerinden direkt aboneliklerim kısmına göz gezdirebilirsiniz. 1 hafta içinde kapatılır aboneliğiniz.

İlk olarak şunu kesinleştirmemiz gerekiyor. TT altyapısı üzerinden mi alacaksınız hizmeti yoksa KabloNet'in fiber altyapısı mı?

Genişletmek için tıkla...

KabloNet fiber altyapısı üzerinden hizmet alacağım. Bu durumda ne zaman iptali başlatmalıyım?

White Chocolate Mocha dedi:

KabloNet fiber altyapısı üzerinden hizmet alacağım. Bu durumda ne zaman iptali başlatmalıyım?

Genişletmek için tıkla...

KabloNet başvurunuzu yaparken yapın. Böylece erişimsiz kalmazsınız. KabloNet'e ne zaman başvuracaksınız?

siriius dedi:

KabloNet başvurunuzu yaparken yapın. Böylece erişimsiz kalmazsınız. KabloNet'e ne zaman başvuracaksınız?

Genişletmek için tıkla...

Konuda da belirttiğim gibi başvuru sürecini bugün başlattım. Hafta içi gelip kurulumu yapacaklar. TurkNet faturam da her ayın 12'sinde kesiliyor.
Güncelleme: Yarın kurulum ve belgeleri imzalatmak için geleceklermiş.

White Chocolate Mocha dedi:

Konuda da belirttiğim gibi başvuru sürecini bugün başlattım. Hafta içi gelip kurulumu yapacaklar. TurkNet faturam da her ayın 12'sinde kesiliyor.
Güncelleme: Yarın kurulum ve belgeleri imzalatmak için geleceklermiş.

Genişletmek için tıkla...

Hocam Kablonet kurulduktan sonra gelişmelerden ve kurulum sürecinden vs bahseder misiniz rica etsem?

TurkNet'i Online işlem merkezinden iptal ettim geçen hafta. Bir sorun yaşamadım. İptal talebi girer girmez ertesi gün arayıp kapattılar. Ertesi gününde de modemi göndermiştim. Yok ISS'yi arayın falan fişman gibi şeylerle siz uğraşmıyorsunuz. TurkNet uğraşmak zorunda. Siz sadece talebi girin.

atar1993 dedi:

TurkNet'i Online işlem merkezinden iptal ettim geçen hafta. Bir sorun yaşamadım. İptal talebi girer girmez ertesi gün arayıp kapattılar. Ertesi gününde de modemi göndermiştim. Yok ISS'yi arayın falan fişman gibi şeylerle siz uğraşmıyorsunuz. TurkNet uğraşmak zorunda. Siz sadece talebi girin.

Genişletmek için tıkla...

Hocam TT fiber mi iptal ettiniz GigaFiber mi? Modem gönderim adresini söyleyebilir misiniz rica etsem? Bana vermediler çünkü.

atar1993 dedi:

TurkNet'i Online işlem merkezinden iptal ettim geçen hafta. Bir sorun yaşamadım. İptal talebi girer girmez ertesi gün arayıp kapattılar. Ertesi gününde de modemi göndermiştim. Yok ISS'yi arayın falan fişman gibi şeylerle siz uğraşmıyorsunuz. TurkNet uğraşmak zorunda. Siz sadece talebi girin.

Genişletmek için tıkla...

İptal için gereken evrak falan var mıdır?

TeknoFix29 dedi:

Hocam TT fiber mi iptal ettiniz GigaFiber mi? Modem gönderim adresini söyleyebilir misiniz rica etsem? Bana vermediler çünkü.

Genişletmek için tıkla...

TurkNet 100 Mbit kullanıyordum onu iptal ettim. TurkNet altyapısı yoktu. Türk Telekom yeni paketler açtı Türk Telekom'a geçtim. Bu arada iade adresi değişiyor. Tüm cihazlar tek noktaya gitmiyor. 3 adres var. Benim gönderdiğim adres Tuzla/İstanbul adresi. İade mevzusunuda siz talep açtığınızda sizi aradıklarında veriyorlar adresi. Ayrıca iade talebinde de müşteri temsilcisi sizi aradıktan sonra talep kısmına ekliyorlar o adrese gönderiyorsunuz. Eğer ki adres düşmüyorsa destek talebi olarak yeni bir talep girin adres bilgisi atarlar.

White Chocolate Mocha dedi:

İptal için gereken evrak falan var mıdır?

Genişletmek için tıkla...

Evrak gerekmiyor talebi girdikten sonra müşteri hizmetleri sizi arayıp direk iptal ediyor. 2 gün kullanmıştım yeni ay içinde ona binaen 9 TL fatura çıktı onu ödedim direk kapandı.