TurkNet boş port sorunu

20 gün sonra şu an aktif olarak kullandığım TT ile olan taahhütüm bitiyor bu yüzden TurkNet VDSL'e geçmeyi planlıyordum ve 2-3 günde bir TurkNet'in sitesinden altyapı kontrolü yapıyordum ve herhangi bir sıkıntı görünmüyordu. Evimiz müstakil, 2 katlı. Abim dün kendisi içi TurkNet'e başvuru yaptı ve ben bu sabah baktığımda artık altyapımın müsait olmadığı şeklinde hata aldım Ne Hız Alırım'dan. TurkNet'i aradığımda boş port kalmamış diyor fakat mahalleye yeni fiber altyapı geldi ve yine saha dolapları konuldu. Hemen bitişiğimizdeki evler için sorgulama yaptığımda yine altyapı var görünüyor. Sadece benim evimde altyapı yok görünüyor. Çıldırmamak elde değil. İptal etmeden geçiş de yapılamıyormuş ve eğer iptal edersem şu anda kullandığım portu da kaybederim diye korkuyorum. Ne yapmam gerek?

Müşteri hizmetlerini aradınız mı?
Aramadıysanız bir arayın olayı ayrıntılı bir şekilde onlara anlatın.
Sorunun çözüleceğini düşünüyorum.

Silinen üye dedi:

Müşteri hizmetlerini aradınız mı?
Aramadıysanız bir arayın olayı ayrıntılı bir şekilde onlara anlatın.
Sorunun çözüleceğini düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Aradığımı söyledim zaten hocam yukarda. Ayrıca zaten onlar aktardılar bana boş port yok diye.

Pardon görmemişim.
Tekrardan aramayı deneyin bazen yeni çağrı merkezine katılan arkadaşlar denk gelebiliyor.
Veya yetkili birine bağlanmak istediğinizi söyleyin ben öyle yapmıştım.

Silinen üye dedi:

Pardon görmemişim.
Tekrardan aramayı deneyin bazen yeni çağrı merkezine katılan arkadaşlar denk gelebiliyor.
Veya yetkili birine bağlanmak istediğinizi söyleyin ben öyle yapmıştım.

Genişletmek için tıkla...

Estağfurullah. Sizinki nasıl bir sorundu?

Verdikleri hız gelmiyordu aradım birşey yapamadı kadın sonra ertesi gün tekrar aradım erkek çıktı sorunu halletti.

Dediğiniz gibi tekrar aradım yardımcı oldular. Sıkıntım halloldu, teşekkürler

Yardımcı olduysam ne mutlu bana