TurkNet download hızının azalması

Katılım
3 Mart 2019
Mesajlar
3.851
Çözümler
97
Sorunsuz 94 Mbps aldığım download hızım 75 Mbps'e düştü(Speedtest). Yaklaşık bir aydır bu durumda. Destek talebi oluşturduğumda hız değerlerimde bir sorun olduğu, Telekom ekiplerine bildirildiği söylendi. Telekom ekiplerinin kontrolleri sonrasında sorunun altyapı kaynaklı olmadığı, iç tesisat kaynaklı olduğu belirtilmiş, bana gelen mesaj bu şekilde. TurkNet, eğer istersem yerinde destek ekibi yonlendirecekmis, ic tesisatla ilgili bir sorun bulunursa 108 TL alınacak, kablo masrafları vs. hariç tabii. Bulunmazsa ücret alinmayacakmis. Sorun ic tesisatta diye direkt teşhisi yapıştırmış gerçi adamlar. :)

Öncelikle ben bu kablolamayı TT ekiplerine sıfırdan yaptıralı daha 5-6 seneyi geçmemiştir, kablo oksitlenmesi gibi durum olması pek olası değil.
İkincisi, iç tesisat kaynaklı bir problem olsa bağlantı sorunları da yaşardım diye düşünüyorum, ya da hız değerlerinin dibe çakılması tarzında şeyler yasayabilirdim. Benim yaşadığım en ufak bağlantı, ping, kopma sorunu yok, stabil. Sadece download hızım düşmüş/düşürülmüş.
Saha dolabina uzaklığım 48 metre, altyapımın desteklediği maksimum hız VDSL 94 Mbps.
Nasıl bir yol izlemeliyim sizce? Benzer durum yaşayan arkadaşların yorumlarını merak ediyorum.

IMG_20220121_223740.jpg
 
Son düzenleme:
Katılım
25 Kasım 2017
Mesajlar
2.428
Makaleler
5
Çözümler
7
Yer
Sancaktepe/İstanbul
DSLAM kilidi mevcut şu an sende. Firma ile iletişime geç ve hattının 109 Mbps kapasitesi olduğunu, SNR değerinin ise 15.9-16.1 arası 3 sınıfta görüldüğünü belirt.
Gerekirse bu görseli paylaş firmaya.

DSLAM kilidinin kaldırılmasını talep ediyorum yaz üzerine 100 Mbps hıza erişebilmek için diye.
 
KS
KS
VGAMonitorluAdam
Katılım
3 Mart 2019
Mesajlar
3.851
Çözümler
97
DSLAM kilidi mevcut şu an sende. Firma ile iletişime geç ve hattının 109 Mbps kapasitesi olduğunu, SNR değerinin ise 15.9-16.1 arası 3 sınıfta görüldüğünü belirt.
Gerekirse bu görseli paylaş firmaya.

DSLAM kilidinin kaldırılmasını talep ediyorum yaz üzerine 100 Mbps hıza erişebilmek için diye.
İlginize teşekkürler hocam, bugün OİM üzerinden bildireceğim.
@TurkNet Destek Ali
@TurkNet Destek Ayşegül
@Mevlüt Çetinkaya DSLAM kilidi olmadığını söylüyorlar. Yerinde destek ekibi talep edeceğim artık yapacak bir sey yok sanırım.
 
Son düzenleme:
Katılım
25 Kasım 2017
Mesajlar
2.428
Makaleler
5
Çözümler
7
Yer
Sancaktepe/İstanbul
İlginize teşekkürler hocam, bugün OİM üzerinden bildireceğim.
@TurkNet Destek Ali
@TurkNet Destek Ayşegül
@Mevlüt Çetinkaya DSLAM kilidi olmadığını söylüyorlar. Yerinde destek ekibi talep edeceğim artık yapacak bir sey yok sanırım.
DSLAM kilidi yoksa hız sabitleme vardır.

Senin modeme ulaşan hız şu değerlere göre 100 Mbps kaldırabilir 8-9 dB SNR kalacak şekilde.

Yalnız şunu söylemeden geçmeyim. 80 Mbps üzerinde elde edeceğin hız hattın kararsız olmasına sebep olabilir.
Bu yüzden 16 dB SNR kalması daha doğrudur bence.
 
KS
KS
VGAMonitorluAdam
Katılım
3 Mart 2019
Mesajlar
3.851
Çözümler
97
DSLAM kilidi yoksa hız sabitleme vardır.

Senin modeme ulaşan hız şu değerlere göre 100 Mbps kaldırabilir 8-9 dB SNR kalacak şekilde.

Yalnız şunu söylemeden geçmeyim. 80 Mbps üzerinde elde edeceğin hız hattın kararsız olmasına sebep olabilir.
Bu yüzden 16 dB SNR kalması daha doğrudur bence.
Bu değerlerde 2 yıldır 100 değil de 94 Mbps kullanıyordum bir sıkıntım yoktu. Baksınlar bakalım bi sorun neymiş merak ettim açıkçası 14 Mbps'in iç tesisata bağlı düşüp düşmeyeceğini. :)
 
Katılım
25 Kasım 2017
Mesajlar
2.428
Makaleler
5
Çözümler
7
Yer
Sancaktepe/İstanbul
Bu değerlerde 2 yıldır 100 değil de 94 Mbps kullanıyordum bir sıkıntım yoktu. Baksınlar bakalım bi sorun neymiş merak ettim açıkçası 14 Mbps'in iç tesisata bağlı düşüp düşmeyeceğini. :)

Binanızda ankastre kutusu mevcutsa eğer ankastre üzerinden ölçüm alın.
Bunun için modemi ankastre dibine götürmeniz gerekecek. 30-50 kablo ile bağlantı sağlayıp bir ölçüm alabilirsiniz.

Arada fark var ise iç tesisatı yenilemenizde fayda var. Yenilemeden önce bağlantıları yenileyin bence.
RJ11 soket, ek bağlantıları, ankastre bağlantılarını kontrol ederek işlem almak şart öncesinde çünkü.
 
Katılım
12 Kasım 2021
Mesajlar
1.091
Çözümler
142
Sorunsuz 94 Mbps aldığım download hızım 75 Mbps'e düştü(Speedtest). Yaklaşık bir aydır bu durumda. Destek talebi oluşturduğumda hız değerlerimde bir sorun olduğu, Telekom ekiplerine bildirildiği söylendi. Telekom ekiplerinin kontrolleri sonrasında sorunun altyapı kaynaklı olmadığı, iç tesisat kaynaklı olduğu belirtilmiş, bana gelen mesaj bu şekilde. TurkNet, eğer istersem yerinde destek ekibi yonlendirecekmis, ic tesisatla ilgili bir sorun bulunursa 108 TL alınacak, kablo masrafları vs. hariç tabii. Bulunmazsa ücret alinmayacakmis. Sorun ic tesisatta diye direkt teşhisi yapıştırmış gerçi adamlar. :)

Öncelikle ben bu kablolamayı TT ekiplerine sıfırdan yaptıralı daha 5-6 seneyi geçmemiştir, kablo oksitlenmesi gibi durum olması pek olası değil.
İkincisi, iç tesisat kaynaklı bir problem olsa bağlantı sorunları da yaşardım diye düşünüyorum, ya da hız değerlerinin dibe çakılması tarzında şeyler yasayabilirdim. Benim yaşadığım en ufak bağlantı, ping, kopma sorunu yok, stabil. Sadece download hızım düşmüş/düşürülmüş.
Saha dolabina uzaklığım 48 metre, altyapımın desteklediği maksimum hız VDSL 94 Mbps.
Nasıl bir yol izlemeliyim sizce? Benzer durum yaşayan arkadaşların yorumlarını merak ediyorum.

Eki Görüntüle 1277546
Merhabalar, sorun devam ediyor mu?
 
Yukarı