TurkNet internet çoğu sunucuya bağlanamıyor

yusuf6554 dedi:

Merhaba arkadaşlar. TurkNet internet bağlantım bugün nihayet yapıldı. Fakat büyük bir sorun var.

Birçok sunucuya bağlantı sağlayamıyorum. Kaspersky güncelleme yapamıyor, Minecraft'ta Hypixel sunucusuna girilmiyor, bazı uygulamalar bağlantı yaparken çok sorun yaşıyor. Mue yeni sekme eklentisinin arka plan resimleri bile açılmıyor.

Abone no: 2990789.

Bu neden kaynaklı olabilir? Bu sorunun bir an önce çözülmesi lazım.
@TurkNet Destek Ali @TurkNet Destek Ayşegül

Genişletmek için tıkla...

Merhaba, arızanız için saha ekiplerine iş emri gönderdik. Ekiplerden güncel bilgi alarak gelişmeleri sizinle paylaşacağız😇

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Merhaba, arızanız için saha ekiplerine iş emri gönderdik. Ekiplerden güncel bilgi alarak gelişmeleri sizinle paylaşacağız😇

Genişletmek için tıkla...

Hala sorun devam ediyor. Bir an önce sorunu çözer misiniz? Çoğu siteye giremiyorum. Ancak VPN ile giriliyor.

yusuf6554 dedi:

Hala sorun devam ediyor. Bir an önce sorunu çözer misiniz? Çoğu siteye giremiyorum. Ancak VPN ile giriliyor.

Genişletmek için tıkla...

Gigafiber mi? Öyleyse modem ayarlarından ipv6 yı kapatınca tüm sitelere sorunsuz bağlanılıyor.

yusuf6554 dedi:

Hala sorun devam ediyor. Bir an önce sorunu çözer misiniz? Çoğu siteye giremiyorum. Ancak VPN ile giriliyor.

Genişletmek için tıkla...

Yaşadığınız sorunu dün alarak ekiplere iş emri numarasıyla ilettik. Şu an çalışmalar devam ediyor. Çalışmalar tamamlandığında uzmanımız sizinle iletişime geçerek bilgi verecektir 🙏

tamdemS dedi:

GigaFiber mi? Öyleyse modem ayarlarından IPv6'yı kapatınca tüm sitelere sorunsuz bağlanılıyor.

Genişletmek için tıkla...

Hayır, VDSL. IPv6 yokken de sorun aynıydı.

yusuf6554 dedi:

Hayır, VDSL. IPv6 yokken de sorun aynıydı.

Genişletmek için tıkla...

Modem arayüzünde güvenlik ayarınız "Yüksek" ise onu "Orta, Normal" gibi artık hangisi varsa öyle bir ayara çekin. Genelde modemde güvenlik ayarı yüksek olunca böyle sıkıntılar yaşanıyor.

AniFraxe dedi:

Modem arayüzünde güvenlik ayarınız "Yüksek" ise onu "Orta, Normal" gibi artık hangisi varsa öyle bir ayara çekin. Genelde modemde güvenlik ayarı yüksek olunca böyle sıkıntılar yaşanıyor.

Genişletmek için tıkla...

Herhangi bir güvenlik ayarı aktif değil. Zaten aynı modeme Turkcell mobil internetim bağlıyken tüm siteler açılıyordu. Yani sorun TurkNet kaynaklı, ki çözmek için çalışma da yapıyorlar;

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Yaşadığınız sorunu dün alarak ekiplere iş emri numarasıyla ilettik. Şu an çalışmalar devam ediyor. Çalışmalar tamamlandığında uzmanımız sizinle iletişime geçerek bilgi verecektir 🙏

Genişletmek için tıkla...

Bu yüzden de sorunun çözüleceğinden eminim.

yusuf6554 dedi:

Herhangi bir güvenlik ayarı aktif değil. Zaten aynı modeme Turkcell mobil internetim bağlıyken tüm siteler açılıyordu. Yani sorun TurkNet kaynaklı, ki çözmek için çalışma da yapıyorlar;


Bu yüzden de sorunun çözüleceğinden eminim.

Genişletmek için tıkla...

Anlayışınız için teşekkür ederiz 🙏

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Anlayışınız için teşekkür ederiz 🙏

Genişletmek için tıkla...

Az önce TurkNet müşteri temsilcisi aradı ve önceden güvenli internet aile profilinin açık olduğunu söyledi. Ben de şu anda kapalı olarak göründüğünü söyledim. Modeme gelen DNS sunucularında 193 ile başlayan bir DNS varsa güvenli internet hala aktiftir dedi. Gerçekten de 193 ile başlayan DNS adresi vardı. Müşteri temsilcisi de mevcut arıza kaydının kapatılacağını ve performans konulu ikinci bir arıza kaydı açılacağını söyledi.

Şu anda da o arıza kaydı açıldı ve eski DSL ışığım yanmıyor konulu arıza kaydı kapatıldı. Umarım bu güvenli internet ile ilgili hata çözülür. Çünkü güvenli interneti kapattığım halde hala güvenli internet DNS sunucularının görünmesi normal değil. Umarım sorun çözülür.