TurkNet müşteri hizmetlerine nasıl ulaşılır?

Öncelikle merhabalar. TurkNet bugün beni arayıp modemimin modelini öğrenmek istedi. Yeni bir bağlantı sistemine geçeceksiniz dedi. Ama dediği şeyi unuttum. Bende nedenini sordum. Yeni bağlantı sistemini destekleyip desteklemeyeceğine bakacaklarını söyledi. Bende söyledim modeli falan. Bana internetinizin hızı 16'dan 35'e çıkacak dedi. Fiyatta bir değişiklik olup olmayacağını sordum olmayacak dedi. Doğal olarak o an kabul ettim. Ve aynı soruyu birkaç defa daha sordum. Yine aynı cevabı verdi. Bende onayladım. Yeni bağlantı sistemine 3 gün içerisinde gireceği söylendi. Ve internetimde bir hız artışı oldu. Ama içim hiç rahat değil. Aklıma takılan bir sürü soru var. Bende doğal olarak geri müşteri hizmetlerini aradım ama sesli yanıt, tuşlama işlemi vs. dedi. Bir türlü ulaşamadım. Acaba ben müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Ulaşamazsın, onlar sana ulaşır.

LordCalap dedi:

Ulaşamazsın, onlar sana ulaşır.

Genişletmek için tıkla...

Bana ulaşmaları için ne yapmam gerek?

Attığım linkten DM üzerinden şikayetini belirtmen gerek.

CillianMurphy dedi:

TurkNet Destek (@TurkNetDestek) | Twitter

TurkNet Destek (@TurkNetDestek) adlı kişinin en son Tweetleri. TurkNet sosyal medya destek ekibi olarak, size yardımcı olmak için buradayız. Türkiye

twitter.com

Genişletmek için tıkla...

Peki o yeni geçilecek bağlatının adı nedir? Modemimde DLS yanıyor ama eski modemimde ADSL idi.

CillianMurphy dedi:

Attığım linkten DM üzerinden şikayetini belirtmen gerek.

Genişletmek için tıkla...

Peki teşekkür ederim. Umarım hallolur.

35'e kadar aynı fiyattan veriyorlar kendi altyapılarında olmayan kişilere, 50 ve üzeri için 10TL gibi bir rakam ekliyorlar. Belli ki bölgende boş VDSL port olduğu için seni o porta taşımışlar, endişe edilecek bir durum yok.

inPijamas dedi:

35'e kadar aynı fiyattan veriyorlar kendi altyapılarında olmayan kişilere, 50 ve üzeri için 10TL gibi bir rakam ekliyorlar. Belli ki bölgende boş VDSL port olduğu için seni o porta taşımışlar, endişe edilecek bir durum yok.

Genişletmek için tıkla...

Upload hızı değişir mi?

oguzhansr40 dedi:

Upload hızı değişir mi?

Genişletmek için tıkla...

35 Olan paketler için 6 sanırım upload.

inPijamas dedi:

35 Olan paketler için 6 sanırım upload.

Genişletmek için tıkla...

Şu anda hız testlerinde 17-15 indirme, 3-4 yükleme hızı var. Bana VDLS bağlantısına 3 gün içerisinde geçersin dedi. Acaba o bağlantıya geçtiğimde hızımda artış olur mu?