TurkNet sabit fiyat kampanyasında fatura ödenmemiş gözüküyor

Factotum

Hectopat
Katılım
5 Mayıs 2018
Mesajlar
317
Çözümler
2
TurkNet'in 10 ay sabit fiyat kampanyasına katılıp 1,499 TL'yi kk ile peşin ödedim. Ancak, Ağustos ayı zamlı faturası hala ödenmemiş görünüyor. Kampanyaya katılan herkes de durum böyle mi?

Ekran görüntüsü 2022-08-16 110358.png


Ekran görüntüsü 2022-08-16 110114.png
 
Son düzenleyen: Moderatör:
KS
KS
F

Factotum

Hectopat
Katılım
5 Mayıs 2018
Mesajlar
317
Çözümler
2
Tahminim ilerideki 10 ay herhalde faturayı ödemeniz gerekecek ama müşteri hizmetlerine sorun.

Kampanya duyurularında 15 Ağustos'a kadar kampanyaya katılın ve zamdan etkilenmeden 10 ay sabit ücret ödeyin diyordu. Ağustos ayında etkilenecek, kalan aylarda zamdan etkilenmeyeceksin diye bir ibare de bulunmuyordu. Zaten bu kampanyanın ruhuna aykırı ve mantıksız.

İlk faturadan itibaren kampanyanın başlaması lazım.
 
Katılım
22 Kasım 2021
Mesajlar
1.920
Çözümler
95
KS
KS
F

Factotum

Hectopat
Katılım
5 Mayıs 2018
Mesajlar
317
Çözümler
2
Merhaba, faturanız çıktıktan sonra kampanyaya katıldıysanız bir sonraki fatura döneminden itibaren uygulanacaktır.

Kampanya ruhuyla çelişen bir uygulama.

En azından kampanya bedelini ödediğimiz ekrana uyarı falan konur. Ağustos ayı faturası kampanyaya dahil değildir, o borcunuzu da ödemek ister misiniz? diye. Başka bir şeye bakmak için online işlemler sayfasına girmesem, Ağustos ayı borcumu ödediğimi düşünüp hayatıma devam edeceğim. Borç gecikecek, belki internetim bile kesilecek.
 
Yukarı