TurkNet sitesinde gösterdiği hızı vermiyor

aaaynen

Femtopat
Katılım
13 Kasım 2021
Mesajlar
6
TurkNet sitesinde altyapı sorgulama yaptığımda 100 Mbps desteklediğini gösteriyor paketimi alırken de 75 Mbps dediler fakat şu an 40 Mbps alıyorum modemim 350 Mbps destekliyor ve zaten TurkNet'ten aldım modemi bir sorun yaşamayacağımı söylediler kuruluma gelen kişi hız testi yaptığında 40 çıkmıştı 1 saate düzelir çalışma var dedi gitti TurkNet'i aradığımda sonuç alamıyorum ya çalışma var deniyor ya da desteklemediğini söylüyorlar 50 Mbps destekliyormuş ama gel gör ki 40 Mbps veriyorlar :D yok böyle rezillik sorunumu çözmem için kimse yardım etmiyor müşteri hizmetlerinde canlı destek internet sorunları için yok fakat paket satın almak istediğimde hemen canlı desteğe bağlıyorlar yardımcı olursanız sevinirim.
 

Cilcuenca

Hectopat
Katılım
15 Nisan 2018
Mesajlar
697
Çözümler
2
Neden böyle bir başlık açmadan önce hat değerlerinizi analiz etmiyorsunuz? SNR değeriniz kaç? Modeme gelen en yüksek hız değeri nasıl? Hat zayıflaması ne durumda? Bunları bilmeden internet kullanmaya devam ederseniz tüm operatörler sizin için öcü olabilir.
 

gen2

Hectopat
Katılım
7 Aralık 2019
Mesajlar
6.569
Makaleler
1
Çözümler
34
TurkNet sitesinde altyapı sorgulama yaptığımda 100 Mbps desteklediğini gösteriyor paketimi alırken de 75 Mbps dediler fakat şu an 40 Mbps alıyorum modemim 350 Mbps destekliyor ve zaten TurkNet'ten aldım modemi bir sorun yaşamayacağımı söylediler kuruluma gelen kişi hız testi yaptığında 40 çıkmıştı 1 saate düzelir çalışma var dedi gitti TurkNet'i aradığımda sonuç alamıyorum ya çalışma var deniyor ya da desteklemediğini söylüyorlar 50 Mbps destekliyormuş ama gel gör ki 40 Mbps veriyorlar :D yok böyle rezillik sorunumu çözmem için kimse yardım etmiyor müşteri hizmetlerinde canlı destek internet sorunları için yok fakat paket satın almak istediğimde hemen canlı desteğe bağlıyorlar yardımcı olursanız sevinirim.

Bu da TurkNet'in cift yuzlu musteri politikasinin baska bir ornegi. Biz ilk basta internetimizi baglatirken cok kibar ve ilgililerdi. Ilerleyen vakitlerde defalarca kez hiz problemi oldu hatta 2 yil boyunca hizim problemliydi Korona'yi bahane ettiler bir şey demedik. Sonra hattimizi kapatmaya karar verdik ve bir turlu kapattiramadik dilekceler Online basvurulari sikayetler falan derken en sonunda otomatik odemeden cikarttim kartimi. 3 4 ay kullanmadigim internetin faturasini odeyecegim ama hele sukur ki artik TurkNet belasindan kurtuluyorum.
 

HamzaAts

Centipat
Katılım
11 Mayıs 2021
Mesajlar
491
Çözümler
3
TurkNet sitesinde altyapı sorgulama yaptığımda 100 Mbps desteklediğini gösteriyor paketimi alırken de 75 Mbps dediler fakat şu an 40 Mbps alıyorum modemim 350 Mbps destekliyor ve zaten TurkNet'ten aldım modemi bir sorun yaşamayacağımı söylediler kuruluma gelen kişi hız testi yaptığında 40 çıkmıştı 1 saate düzelir çalışma var dedi gitti TurkNet'i aradığımda sonuç alamıyorum ya çalışma var deniyor ya da desteklemediğini söylüyorlar 50 Mbps destekliyormuş ama gel gör ki 40 Mbps veriyorlar :D yok böyle rezillik sorunumu çözmem için kimse yardım etmiyor müşteri hizmetlerinde canlı destek internet sorunları için yok fakat paket satın almak istediğimde hemen canlı desteğe bağlıyorlar yardımcı olursanız sevinirim.

Hocam siteden sorun kısmına yazın gerekli yardımları sağlıyorlar kablonda ya da altyapı sağlayıcında da sorun olabilir.
 
Katılım
12 Kasım 2021
Mesajlar
1.102
Çözümler
142
TurkNet sitesinde altyapı sorgulama yaptığımda 100 Mbps desteklediğini gösteriyor paketimi alırken de 75 Mbps dediler fakat şu an 40 Mbps alıyorum modemim 350 Mbps destekliyor ve zaten TurkNet'ten aldım modemi bir sorun yaşamayacağımı söylediler kuruluma gelen kişi hız testi yaptığında 40 çıkmıştı 1 saate düzelir çalışma var dedi gitti TurkNet'i aradığımda sonuç alamıyorum ya çalışma var deniyor ya da desteklemediğini söylüyorlar 50 Mbps destekliyormuş ama gel gör ki 40 Mbps veriyorlar :D yok böyle rezillik sorunumu çözmem için kimse yardım etmiyor müşteri hizmetlerinde canlı destek internet sorunları için yok fakat paket satın almak istediğimde hemen canlı desteğe bağlıyorlar yardımcı olursanız sevinirim.
Merhabalar, destek kayıt numaranızı benimle paylaşır mısınız?
Bu da TurkNet'in cift yuzlu musteri politikasinin baska bir ornegi. Biz ilk basta internetimizi baglatirken cok kibar ve ilgililerdi. Ilerleyen vakitlerde defalarca kez hiz problemi oldu hatta 2 yil boyunca hizim problemliydi Korona'yi bahane ettiler bir şey demedik. Sonra hattimizi kapatmaya karar verdik ve bir turlu kapattiramadik dilekceler Online basvurulari sikayetler falan derken en sonunda otomatik odemeden cikarttim kartimi. 3 4 ay kullanmadigim internetin faturasini odeyecegim ama hele sukur ki artik TurkNet belasindan kurtuluyorum.
Merhabalar, yaşadığınız problem adına üzgünüm. İptal işlemi e-devlet üzerinden kolayca gerçekleştirilebiliyor. Talebinizi ilettiğiniz anda 7 iş günü içerisinde sizi arayarak yasal onay alıyoruz ve hizmetinizi kapatıyoruz.
 

GRaFiCieR

Kilopat
Katılım
2 Kasım 2015
Mesajlar
8
TurkNet sitesinde altyapı sorgulama yaptığımda 100 Mbps desteklediğini gösteriyor paketimi alırken de 75 Mbps dediler fakat şu an 40 Mbps alıyorum modemim 350 Mbps destekliyor ve zaten TurkNet'ten aldım modemi bir sorun yaşamayacağımı söylediler kuruluma gelen kişi hız testi yaptığında 40 çıkmıştı 1 saate düzelir çalışma var dedi gitti TurkNet'i aradığımda sonuç alamıyorum ya çalışma var deniyor ya da desteklemediğini söylüyorlar 50 Mbps destekliyormuş ama gel gör ki 40 Mbps veriyorlar :D yok böyle rezillik sorunumu çözmem için kimse yardım etmiyor müşteri hizmetlerinde canlı destek internet sorunları için yok fakat paket satın almak istediğimde hemen canlı desteğe bağlıyorlar yardımcı olursanız sevinirim.
Sitelerinde herkesi 100 Mbps gösteriyorlar demek ki. Benim de 100 Mbps gösteriyor ama aldığım hız 35 Mbps 😀... Lâkin her halûkârda TTNET sahtekârından iyi... Neticede iş icraata geldiğinde ikisi de birbirinden cambaz. Tüm bunlara karşın BTK ne işe yarıyor anlamak zor... İşleri para saymak mı sadece acaba?
 
Katılım
2 Haziran 2017
Mesajlar
46
Aynı durumu ben de yaşadım çözüm bulamayinca Superonline kullanmaya başladım TurkNet'te stabil 35 alamıyorken Superonline'de 200 alıyorum. Alt yapını tüm hizmet sağlayıcıları için araştırıp ona göre seçim yapmani öneririm.
 
Yukarı