TurkNet VDSL Port Yok Diyor

TTNET 16 Mbps internet kullanıyorum. Geçen ay taahhüt bitti, yeniletmek için konuşurken VDSL geçişi hakkında da sorularımı ilettim. Kontroller yapıldı ve geçebilirsiniz dediler ama o gün geçiş yaptırmadım. Geçen hafta birkaç kere aradım çeşitli sorunlarla ya sağlıklı bir görüşme olmadı ya da geçemezsiniz cevabını almıştım. En son 2 gün önce konuştum, tekrar kontroller yapıldı ve olumlu cevap aldım. "paketi değiştirmeden hattı VDSL'e aktarıyorum" denildi. Birkaç dakika içinde modem gidip geldi, DSL ışığı turuncuya döndü ve (ADSL - Max 18 Mbps) olarak gözüken değerler görseldeki gibi (VDSL - Max 74 Mbps) oldu.

Amacım tabii ki VDSL hızlarını alabilmek. Fiyatlar çok daha uygun olduğu için bugün TurkNet'e başvurdum. Gerekli tüm bilgilerimi verdim fakat orada hattımın ADSL olduğu ve Max hızı 16 olabileceği söylendi. Ben de yukarıdaki süreci anlattım, VDSL geçişi yapıldığını ve arayüzde gördüğüm hızlardan bahsettim. Fakat gene "ADSL gözüküyor, bu durumda port yoktur" gibisinden bir cevap aldım.

Kafamı karıştıran olay; ben birkaç gündür VDSL altyapısı ile ADSL kullanıyorum diye biliyorum. Fakat durum böyle değil mi? VDSL hizmeti alabilmem için bu durumda yapabileceğim bir şey yok mu? Sonuç illa bahsi geçen "port" mevzusuna mı çıkacak anlayabilmiş değilim.

Ek bilgi olarak; tüm altyapı sorgulama sistemlerini ara ara kontrol ediyorum, neredeyse hiçbirinde bizim binaya ilişkin veri çıkmıyor. Bulunduğum binada 8 yıldır, toplamda da yaklaşık 15 yıldır aynı abonelik üzerinden TTNET kullanıcıyım.