TurkNet'in fiyat politikası nedir?

TurkNet Destek Ayşegül dedi:

Sizi çok iyi anlıyoruz, tüm endişelerinizde haklısınız aslında.
Biz TurkNet olarak sizin bize taahhüt vermenizi istemiyoruz, evet, ama böyle bir durumda size en iyi hizmeti ve rekabetçi fiyatı sunmak zorundayız. Gerçekten zorundayız. İstediğiniz zaman gitme özgürlüğünüz olan bir hizmeti almaya devam etmeniz için sizi memnun etmekten başka seçeneğimiz yok. Fiyatlarımızda yılda 1 kez, enflasyon oranlarının altında değişiklik yapıyoruz sadece.

Bizce bir deneyin, kendinizi daha iyi hissedeceğinizi biliyoruz.

Genişletmek için tıkla...

Tatmin edici bir cevap olmadı açıkcası. Enflasyon oranında zam yaptığınızı söylüyorsunuz. 1 ay önce 3 TL olan bir ürün 7,75 TL şu anda. Dediğim gibi normal bir dönemde yaşamıyoruz. Siz ekipmanlarınızı yurt dışından alıyorsunuz. Dolara bağımlı bir şirketsiniz. Tüm firmalar bağımlı orası ayrı mesele. Girmiyeyim hiç o konuya. Yani abone olduktan sonra 1 kez zam yapıyor lafı değişir. Sonra açıklama gelir. "Ekipmanları dolar ile alıyoruz. Firmanın hayatta kalabilmesi ve size iyi hizmet verebilmek için bu zamları yapmak zorundayız" denir.

Rekabetçi fiyata gelince; sadece siz zam yapmayacaksınız. Tüm servis sağlayıcılar yapacak. 3 ay sonra sizden farklı firmaya gittiğimde ne fark edecek? Geçiş işlemlerinde uğraştığımla kalacağım.

Dediğim gibi fiyat konusunda bir garantiniz yok. Şimdi sizden 50 MBps'i 99 TL'e alırım. Farklı servis sağlayıcı şu anda 130 TL'e 50 Mbps ve televizyon paketi veriyor. Yarın öbür gün siz 129 TL yaparsanız fiyatı, ne anladım ben bu işten. 129 TL yaptığınızda 130 TL'e 50 Mbps ve televizyon paketi veren firma da zam furyasına katılacak. O tarihte fiyatı onlarda 159 TL yapacak. Fakat ben 2 sene sözleşme yaptığımdan dolayı 130 TL'e kullanmaya devam edeceğim.

Bundan 2 sene önce "Fiyatlarımızda yılda 1 kez, enflasyon oranlarının altında değişiklik yapıyoruz sadece." deseniz kabul ederdim. Açıkçası fiyat politikanız konusunda endişelerim var. Bu yazdıklarımı takım liderinize ya da birim yöneticinize iletiniz.
@TurkNet Destek Ayşegül denedik. 1. faturayı ödedim 99 TL olarak. Şimdi 140 TL ödeyeceğim. Kendimi çok daha iyi hissediyorum.

Captain J.Sparrow dedi:

Son olarak bir sorum var. Şimdi siz taahhüt istemiyorsunuz. Gayet güzel. Yaşadığımız bu dönemde taahhüt müşteriyi koruyor. Yani ben farklı bir firma ile sözleşme imzalasam 2 sene aynı fiyatı ödeyeceğimi biliyorum. Taahhüt vermekten nefret eden biriyim bu arada ama dediğim gibi yaşadığımız bu dönem ekonomik olarak çöküşte. Diyelim ki sizde karar kıldım. 1 ay sonra 99 TL'den 119 TL'e. 3 ay sonra 119 TL'den 129 TL'e çıkardınız fiyatları. O zaman ne olacak? Yani fiyat politikanız nedir? İptal edebilirsiniz diyeceksiniz. Çekirge gibi 3 ay orada 3 ay burada uğraş dur. Sevmediğim bir durum. Bu konuda bilgi alabilir miyim?

Genişletmek için tıkla...

Sizi çok iyi anlıyoruz, tüm endişelerinizde haklısınız aslında.
Biz TurkNet olarak sizin bize taahhüt vermenizi istemiyoruz, evet, ama böyle bir durumda size en iyi hizmeti ve rekabetçi fiyatı sunmak zorundayız. Gerçekten zorundayız.İstediğiniz zaman gitme özgürlüğünüz olan bir hizmeti almaya devam etmeniz için sizi memnun etmekten başka seçeneğimiz yok. Fiyatlarımızda yılda 1 kez, enflasyon oranlarının altında değişiklik yapıyoruz sadece.

Bizce bi' deneyin, kendinizi daha iyi hissedeceğinizi biliyoruz.