Yaklaşık 1.5 ay önce binamıza fiber kutusu geldi ve ben de bunun üstüne müşteri hizmetlerini arayıp fiber dönüşüm talebi bıraktım. Bıraktıktan 2 gün sonra arandım beni arayan hanımefendi şu anda bir sinyal sorunun olduğunu ve 3 hafta içerisinde çözüleceğini söyledi. Bugünle beraber 3 hafta oldu. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradım ve yine aynı şekilde 3 hafta zaman verildi. Bu sırada üst komşumun fiber kurulumu yapılmış ve sıkıntısız bir şekilde kullanabiliyorlardı. Sizce bu durum normal mi? Bir sinyal sorunu olduğu zaman üst komşumun da kullanamaması gerekiyordu. Öyle değil mi? Benim kullanmış olduğum sağlayıcı Netspeed komşumun ise TurkNet.
Üste katta internet olmasına rağmen internette sinyal sorunu var
- Konuyu başlatan Sworeren
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 2
- Görüntüleme 129
zey.exee
Hectopat
- Katılım
- 25 Haziran 2022
- Mesajlar
- 168
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Kadın
bunun normal olmadığını söyleyebilirim. Eğer üst komşunuz aynı bina içerisinde fiber hizmetini sorunsuz bir şekilde alabiliyorsa, bir sinyal sorunu olduğu iddiası pek gerçekçi durmuyor. Fiber altyapıda gerçekten bir sinyal problemi varsa, bu durumun binadaki tüm kullanıcıları etkilemesi gerekir. Sinyal sorunu yerine Netspeed’in aktivasyon sürecinde bir gecikme yaşanıyor olabilir. Üst komşunuz TurkNet kullanıyor ve TurkNet genelde altyapı işlemlerini Türk Telekom üzerinden daha hızlı halledebiliyor. Netspeed, benzer altyapıyı kullansa da, aktivasyon süreçlerinde yavaş kalıyor. müşteri hizmetlerini tekrar arayarak, üst komşunuzun bu hizmeti sorunsuz aldığını belirtin ve durumu daha net açıklamalarını talep edin. Ayrıca, Netspeed’in altyapıyı kimden kiraladığını öğrenebilir ve eğer Türk Telekom üzerinden sağlanıyorsa, doğrudan Türk Telekom’a durumu iletip hızlandırmalarını isteyebilirsiniz.
Hocam komşumun hizmet numarasını istediler verdim Telekom ekiplerine iletmişler yanıt bekliyorlarmış bendende biraz daha beklememi rica ettiler.
Benzer konular
Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar
Technopat Haberler
Yeni konular
-
-
-
-
-
-
-
100Hz'den 180Hz monitöre geçmek mantıklı mı?- PeluşPenguen
- Mesaj: 4
-
-
-
Logitech G920'ye Momo direksiyon takılır mı?
- yusuf talha akbal
- Mesaj: 1
-
-
