UPS Kargo kuryesi takip numarasını sisteme girmiyor

ASUS teknik servise ürün göndermek için kayıt oluşturdum. UPS Kargo kuryesi yönlendirildi ve ürünümü dün kuryeye teslim ettim. Dün sisteme ürün alındığına ve yola çıktığına dair herhangi bir giriş yapılmadı. Bu sabah da baktım hala sistemde kayıt gözükmüyor. Müşteri hizmetleri de hala sistemde paketin alındığına ve yola çıktığına dair bir bilgi girişi görmediklerini, şubeyle iletişime geçtiklerini ve tarafıma döneceklerini söylediler. 3-4 saattir de bunu bekliyorum ama dönüş olmadı hala ve sistemde de ilerleme yok.
Böyle bir durumla karşılaşan oldu mu acaba? Ürün kurye tarafından çalınmış olabilir mi? Yasal olarak ne yapmak gerekiyor? Tecrübe paylaşımlarınız ve kullanabileceğim yasak haklarım konusundaki bilgilendirmeleriniz için şimdiden teşekkür ediyorum.

Çalınmış olacağını sanmıyorum. Bütün kargo şirketleri arasında en kötüsü UPS olabilir. Girerler sisteme 1 hafta içinde. UPS'den söylediğim siparişi takip edememiştim aynı şekilde.

Bende ilk kez böyle bir şey oldu o yüzden böyle şüphelendim. Müşteri hizmetleri de doğru dürüst bilgi vermiyor.