Vakıf katılım internetten ödeme yapmıyor

Merhaba bende vakıf katılım kartı var internetten alışveriş yapmak istediğim zaman bu kart sanal posta kapalıdır yazıyor Trendyol'da başka yerden yapmak istediğim zamanda hata veriyor bankamla konuştum açtık dediler ama hiçbir şey değişmedi. Bunu nasıl açacağımı bilen var mı?