VakıfBank borsa hesabı yok

Merhaba şimdi vakıfbanka girdim ve hesabım yok yatırım hesabınız bulunmamaktadır yazıyor. İçinde hisse halka arz para filan vardı.
Tek gözüken 47 TL bakiye diyor ve aldığım halka arz kısmında sorgulayınca tahsilat yapıldı yazıyor. Bir anda hesabım gitti hesabınız bulunmamaktadır yazıyor acaba bu saate bir şey mi oldu?