KS
KS
furs0n
Hectopat
- Katılım
- 1 Ekim 2020
- Mesajlar
- 390
- Çözümler
- 1
Hocam selamlar, bilgiler için teşekkürler. İşlemciyi sadece dediğim gibi bir kez kullandım, stok soğutucunun macunu işlemcinin üstüne geldi. Bu sebeple sizce yine de iade alırlar mı?Merhaba; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun; sadece ''iş yeri dışındaki'' alışveriş çeşitlerini yani mesafeli sözleşmeleri vb. içinde belirtilen ( internet üzerinde alınan) kapsar.
Konuda arkadaş mağazadan alışveriş yapmış yani görerek alışveriş yapıyor, alım satım görerek gerçekleştiği için üründe ayıp yani kusur bulunmadıkça iade yapamaz maalesef. Ancak bunun istisnası var o da mağazanın müşteri memnuniyeti içinde verdiği taahhütleri, yani firma mağazadan alışverişlerimizde örnek 7 gün içinde iade alırız diyorsa bu taahhüte girer ve artık bunu sağlamakla mükelleftir.
Vatan Bilgisayar'da buna değinmiş ve "değişim" yapma taahhüdü ama vermiş ve bazı şartları saymış. Satın alınan malın hasarsız olması ve kapalı ambalajının yırtılmamış olması gibi.
Bu tamamen Vatan Bilgisayar'ın kendi taahhüdü olup her firmada olmayabilir.
