Eyix
Kilopat
- Katılım
- 27 Nisan 2015
- Mesajlar
- 168
- Çözümler
- 1
06.06.2015 tarihinde Vatan Bilgisayardan;
Crucial 4GB Ballistix Tactical DDR3 1600MHz CL8 1.5V PC RAM: 1
Asus GTX750 Ti STRIX OC GDDR5 2GB 128Bit Nvidia GeForce DX11 Ekran Kartı: 1
Not: Sorun benim eski anakart ve işlemcimde
Bu ürünleri aldım ürünler UPS Kargo ile 11.06.2015 de geldi.
Sonraki olay bilgisayarıma oyun yüklemem bi kaç gün sürdü (3mbps) oyunu yükledikten sonra ekran kartının youtubedeki videolarınıza göre neredeyse yarısı kadar performans verdiğini gördüm. Bende ürünleri iade etmek için iade talebinde bulundum (24.06.2015 17:32:19 tarihinde)
Konuştugum kişi bana aynen şu cevabı verdi;
Konu ile ilgili ürünler tarafımıza ulaştığı takdirde gerekli incelemeler gerçekleşecektir.
Saygılarımızla...
Bende cevaben ürünlerde bir bozukluk olmadığını işlemci ve anakartın eskidiğini ama yenilemeye paramın şuan yetmeyeceğini belirttim. (bu arada paramın yetmeyecegini belirtmedim size söylüyorum)
Sonraki cevabı bu oldu:
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla...
Ben onlardan iade istedim onlar bana böyle cevap verdi bende bu iş olmayacak deyip bıraktım.
Sonradan yine vatandan alışveriş yapmış bir arkadaşım bana SSS kısmında iadenin nasıl yapılacağını söyledi.
Bende o kurallara uyarak onlardan iade istemiştim zaten sonra tekrardan cevap olarak;
Anlamadınız herhalde yani işlemcim eski oldugu için ekran kartı performans vermiyor. İade etmek istiyorum.
Cevabını verdim o da benden kargo takip numaramı istedi.
Verdikten sonra bana geri şu cevapla döndü;
Konu ile ilgili ürünleri tarafımıza yolladınız mı ?
Saygılarımızla...
Hayır cevabını verdim o da cevaben şunu yolladı;
Konu ile ilgili ürünler tarafınıza ulaştıktan 10 gün içerisinde iade ya da cayma hakkından yararlanabilirsiniz. Aksi takdirde tarafımızdan işlem yapılamamaktadır.
Bende bu cevap karşılıgında şunu yazdım yani daha iade gününü bilmeyen bir çalışanla konuşuyorum anlıyorsunuzdur beni.
Yanlış yazdınız heralde sitenizde 14 gün içerisinde yazılı bir metin ile size bildirmem gerektigini söylüyor.
Tekrar degiştirerek şu cevabı yazdı;
Konu ile ilgili ürünler tarafınıza ulaştıktan 14 gün içerisinde iade ya da cayma hakkından yararlanabilirsiniz. Aksi takdirde tarafımızdan işlem yapılamamaktadır.
Bende cevap olarak:
İlk mesajım 24.06 ürünün geldigi tarih 11.06 yani iade edebilir miyim? Edebilir semde hangi adrese?
Şu cevabı ilk başta tam anlamadım ama sonraki mesajlarında açıklıga kavuştu.
Konu ile ilgili cayma hakkından yararlanamamaktasınız.
Saygılarımızla...
Bende şu cevabı yazdım;
24.06 tarihinde sizi telefonla aramıştım ama mesaj atın demiştiniz?
Kendileri de şu cevabı yazdı;
Konu ile ilgili cayma hakkı süreci içerisinde ürünü tarafımıza yollamanız gerekmekteydi.
Saygılarımızla...
Bende ard arda şu iki mesajı yazdım;
Bende size üründe bir bozukluk olmadıgını ilettim.
Yani iade ettikten sonra sorun varmış gibi test için ekran kartını istediniz bende testlik bi durum yok ekran kartı iyi dedim sonra geri bildiriminiz için teşekkürler deyip konuyu kapattınız. Tatilden dönüncede konuyu tekrar açmak istedim.
Kendileri de şu mesajı yazdı;
Konu ile ilgili bu süreç içerisinde ürünü tarafımıza yollamanız gerekmektedir. Tarih itibari ile cayma hakkınızdan yararlanamamakatasınız.
Saygılarımızla...
Bende cevaben şunu yazdım;
Ama siz Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz dediniz başka birşey demediniz sizden bilgi istedim ama siz Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz dediniz. Dedigim gibi sizden yardım istedim ama vermediniz.
En son mesajda bu bu mesaj beni size yönlendirdi;
Konu ile ilgili tarafımızdan başka işlem yapılamamaktadır.
Saygılarımızla...
Burda söylemem gereken şu: Ben bu şahıslara 24.06 tarihinde iade etmek istedigimi belirttim onlar bana test merkezimizde inceleme yapılacaktır dedi bende ekran kartında bi sorun yok işlemcim eski dedim sonra geri bildiriminiz için teşekkürler deyip konuyu kapattı tekrar konuyu açtıgımdada tabiri caizse resmen senin o ürünleri kargoya vermen lazımdı demesi adamları telefonla aramıştım onlarda bana mesaj atın demişti burda hiçbiri bana o ürünleri şu tarihta kargoya verin adres bu şu tarihte bize ulaşması lazım falan gibi hiçbir şey söylemediler resmen iade etmemek için beni oyaladılar, lütfen sizden yardım istiyorum bana bi çare falan bulun.
Crucial 4GB Ballistix Tactical DDR3 1600MHz CL8 1.5V PC RAM: 1
Asus GTX750 Ti STRIX OC GDDR5 2GB 128Bit Nvidia GeForce DX11 Ekran Kartı: 1
Not: Sorun benim eski anakart ve işlemcimde
Bu ürünleri aldım ürünler UPS Kargo ile 11.06.2015 de geldi.
Sonraki olay bilgisayarıma oyun yüklemem bi kaç gün sürdü (3mbps) oyunu yükledikten sonra ekran kartının youtubedeki videolarınıza göre neredeyse yarısı kadar performans verdiğini gördüm. Bende ürünleri iade etmek için iade talebinde bulundum (24.06.2015 17:32:19 tarihinde)
Konuştugum kişi bana aynen şu cevabı verdi;
Konu ile ilgili ürünler tarafımıza ulaştığı takdirde gerekli incelemeler gerçekleşecektir.
Saygılarımızla...
Bende cevaben ürünlerde bir bozukluk olmadığını işlemci ve anakartın eskidiğini ama yenilemeye paramın şuan yetmeyeceğini belirttim. (bu arada paramın yetmeyecegini belirtmedim size söylüyorum)
Sonraki cevabı bu oldu:
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla...
Ben onlardan iade istedim onlar bana böyle cevap verdi bende bu iş olmayacak deyip bıraktım.
Sonradan yine vatandan alışveriş yapmış bir arkadaşım bana SSS kısmında iadenin nasıl yapılacağını söyledi.
Bende o kurallara uyarak onlardan iade istemiştim zaten sonra tekrardan cevap olarak;
Anlamadınız herhalde yani işlemcim eski oldugu için ekran kartı performans vermiyor. İade etmek istiyorum.
Cevabını verdim o da benden kargo takip numaramı istedi.
Verdikten sonra bana geri şu cevapla döndü;
Konu ile ilgili ürünleri tarafımıza yolladınız mı ?
Saygılarımızla...
Hayır cevabını verdim o da cevaben şunu yolladı;
Konu ile ilgili ürünler tarafınıza ulaştıktan 10 gün içerisinde iade ya da cayma hakkından yararlanabilirsiniz. Aksi takdirde tarafımızdan işlem yapılamamaktadır.
Bende bu cevap karşılıgında şunu yazdım yani daha iade gününü bilmeyen bir çalışanla konuşuyorum anlıyorsunuzdur beni.
Yanlış yazdınız heralde sitenizde 14 gün içerisinde yazılı bir metin ile size bildirmem gerektigini söylüyor.
Tekrar degiştirerek şu cevabı yazdı;
Konu ile ilgili ürünler tarafınıza ulaştıktan 14 gün içerisinde iade ya da cayma hakkından yararlanabilirsiniz. Aksi takdirde tarafımızdan işlem yapılamamaktadır.
Bende cevap olarak:
İlk mesajım 24.06 ürünün geldigi tarih 11.06 yani iade edebilir miyim? Edebilir semde hangi adrese?
Şu cevabı ilk başta tam anlamadım ama sonraki mesajlarında açıklıga kavuştu.
Konu ile ilgili cayma hakkından yararlanamamaktasınız.
Saygılarımızla...
Bende şu cevabı yazdım;
24.06 tarihinde sizi telefonla aramıştım ama mesaj atın demiştiniz?
Kendileri de şu cevabı yazdı;
Konu ile ilgili cayma hakkı süreci içerisinde ürünü tarafımıza yollamanız gerekmekteydi.
Saygılarımızla...
Bende ard arda şu iki mesajı yazdım;
Bende size üründe bir bozukluk olmadıgını ilettim.
Yani iade ettikten sonra sorun varmış gibi test için ekran kartını istediniz bende testlik bi durum yok ekran kartı iyi dedim sonra geri bildiriminiz için teşekkürler deyip konuyu kapattınız. Tatilden dönüncede konuyu tekrar açmak istedim.
Kendileri de şu mesajı yazdı;
Konu ile ilgili bu süreç içerisinde ürünü tarafımıza yollamanız gerekmektedir. Tarih itibari ile cayma hakkınızdan yararlanamamakatasınız.
Saygılarımızla...
Bende cevaben şunu yazdım;
Ama siz Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz dediniz başka birşey demediniz sizden bilgi istedim ama siz Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz dediniz. Dedigim gibi sizden yardım istedim ama vermediniz.
En son mesajda bu bu mesaj beni size yönlendirdi;
Konu ile ilgili tarafımızdan başka işlem yapılamamaktadır.
Saygılarımızla...
Burda söylemem gereken şu: Ben bu şahıslara 24.06 tarihinde iade etmek istedigimi belirttim onlar bana test merkezimizde inceleme yapılacaktır dedi bende ekran kartında bi sorun yok işlemcim eski dedim sonra geri bildiriminiz için teşekkürler deyip konuyu kapattı tekrar konuyu açtıgımdada tabiri caizse resmen senin o ürünleri kargoya vermen lazımdı demesi adamları telefonla aramıştım onlarda bana mesaj atın demişti burda hiçbiri bana o ürünleri şu tarihta kargoya verin adres bu şu tarihte bize ulaşması lazım falan gibi hiçbir şey söylemediler resmen iade etmemek için beni oyaladılar, lütfen sizden yardım istiyorum bana bi çare falan bulun.
Son düzenleyen: Moderatör:
