Vatan Bilgisayar Servis Süreci Uzun Sürme Sorunu

NightKing

Kilopat
Katılım
26 Temmuz 2016
Mesajlar
58
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
30 haziran günü vatan bilgisayara bilgisayarımdaki sorundan dolayı gittim bu sene üniveresite sınavına hazırlandığım için bilgisayarda pek takılamıyordum. Ama kartı aldığımdan beri hep problemi vardı. Oyunlarda saçma sapan takılmalar, donmalar, kapanmalar oluyordu.

Sınavdan hemen sonra vatana götürdüm ve oradaki testler sonucunda ya ekran kartım ya da harddiskimden kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler. Parçaları söktürüp garantiye gönderttim. Bugün itibari ile 24 gün oldu takip sayfasından sürekli takip ediyorum harddiskim servis dönüşü teknisyende yazıyor fakat ekran kartım hala yetkili servis kontrolünde yazıyor. 24 gündür böyle. Sizce arayıp sormalı mıyım? Ayrıca ekran kartı modelim Asus RX 470 4GB ve piyasada şu an hiç stoğu yok, sizce halledilemeyecek bir sorun ise para iadesi mi yaparlar yoksa bir üst modelini mi verirler?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
30 haziran günü vatan bilgisayara bilgisayarımdaki sorundan dolayı gittim bu sene üniveresite sınavına hazırlandığım için bilgisayarda pek takılamıyordum. Ama kartı aldığımdan beri hep problemi vardı. Oyunlarda saçma sapan takılmalar, donmalar, kapanmalar oluyordu.

Sınavdan hemen sonra vatana götürdüm ve oradaki testler sonucunda ya ekran kartım ya da harddiskimden kaynaklı bir sorun olduğunu söylediler. Parçaları söktürüp garantiye gönderttim. Bugün itibari ile 24 gün oldu takip sayfasından sürekli takip ediyorum harddiskim servis dönüşü teknisyende yazıyor fakat ekran kartım hala yetkili servis kontrolünde yazıyor. 24 gündür böyle. Sizce arayıp sormalı mıyım? Ayrıca ekran kartı modelim Asus RX 470 4GB ve piyasada şu an hiç stoğu yok, sizce halledilemeyecek bir sorun ise para iadesi mi yaparlar yoksa bir üst modelini mi verirler?
Sanırım fatura bedelini ödüyorlar. İnternet cafe yönetiyorum kullandığımız kartların piyasası yok bozulup gönderdiğimizde fatura bedelini ödüyorlar. 3-4 adet böyle olmuştu. Kullandığımız marka ASUS onuda belirtmek isterim.
 
Aramak için bence geç kalmışsınız. Ben de zamanında anakartın ufak bir sıkıntısı yüzünden yollamıştım. Her gün düzenli olarak arayıp bilgi alın ve süreci hızlandırmalarını talep edin yoksa bekleme süreniz çok uzayabilir.
 
Aramak için bence geç kalmışsınız. Ben de zamanında anakartın ufak bir sıkıntısı yüzünden yollamıştım. Her gün düzenli olarak arayıp bilgi alın ve süreci hızlandırmalarını talep edin yoksa bekleme süreniz çok uzayabilir.
Peki hocam kart şuan stoklarda yok değişim yapılma durumunda sizce bir üst model kart mı verirler yoksa para iadesi mi verirler?
 
Peki hocam kart şuan stoklarda yok değişim yapılma durumunda sizce bir üst model kart mı verirler yoksa para iadesi mi verirler?
Üst model bir kart verilme gibi bir durum daha önce hiç duymadım, yani böyle bir ihtimali pek düşünmeyin derim. Kart mutlaka herhangi bir vatan bilgisayar stoğunda vardır diye düşünüyorum, eğer yoksa para iadesi yapmaları gerekir. Fakat siz sonuca ulaşana kadar telefon ile düzenli olarak arayıp bilgi alın.
 
Üst model bir kart verilme gibi bir durum daha önce hiç duymadım, yani böyle bir ihtimali pek düşünmeyin derim. Kart mutlaka herhangi bir vatan bilgisayar stoğunda vardır diye düşünüyorum, eğer yoksa para iadesi yapmaları gerekir. Fakat siz sonuca ulaşana kadar telefon ile düzenli olarak arayıp bilgi alın.
Yardımlarınız için sağolun hocam teşekkür ederim.Sadece Vatan Bilgisayarda çalışan arkadaş bir ihtimal kartınız bulunmadığı için Asus müşteri memnuyeti sağlayabilmek için üst model kart verebilir demişti ondan dolayı sordum size.
 
Yardımlarınız için sağolun hocam teşekkür ederim.Sadece Vatan Bilgisayarda çalışan arkadaş bir ihtimal kartınız bulunmadığı için Asus müşteri memnuyeti sağlayabilmek için üst model kart verebilir demişti ondan dolayı sordum size.
Rica ederim ne demek. Asus gerçekten böyle bir hamle yapıyorsa tebrik ederim kendilerini.
 
1 haftayı daha kaybetmeyin zaten yaklaşık 1 ay kaybetmişsiniz. Hemen bugün, en olmadı yarın arayıp bilgilenmeye bakın. Çalışanları sıkıştırmadığınız sürece sonuç elde etmeniz zor.
Yarın arayacağım ve biraz hızlandırılmasını isticem aksi takdirde tüketici haklarına başvuracağımı söyleyeceğim onlar o telaşla gerekeni yaparlar.1 hafta derken de kartın elime ulaşma süresini tahmini olarak yazdım hocam mâlum servisten gelme işlemi bile 3-4 gün sürüyor.
Bugün itibariyle iade alınabilir yazısı oldu yarın gidicem şubeye değişim hakkı istersem ne gibi bi sonuç olur.Kartı 800 liraya almıştım para iadesi verirlerse üstüne en az 1200 tl koymam gerekicek aynı seviye kart için ve şuan o kadar param yok.
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_20180726-194341__01.jpg
    Screenshot_20180726-194341__01.jpg
    124,3 KB · Görüntüleme: 94
Son düzenleme:
Uyarı! Bu konu 8 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı