Vatan Bilgisayar Stokta Olmayan Ürün Değişimi

WOODCUTTER

Kilopat
Katılım
29 Kasım 2014
Mesajlar
637
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Meslek
Graphic Designer
Arkadaşlar selam, aylardır beklediğim nihayet sonuçlanan THH kararının ardından Servispoint'in de sonuç için beni haftalarca bekletmesinin üstünden toplamda 7 ay geçti. Dün bana Servispoint'ten ürünün değişimi onaylandığı, aldığımız yerle iletişime geçip işlemleri başlatmam gerektiğiyle ilgili bir mesaj geldi. Haftaya pazartesi ürünü almayı düşünüyordum fakat şöyle bir sorun var. Bu sorunu araştırdım biraz ama net cevap yok. Benzer sorunu yaşayan illa vardır diye konu açtım. Özellikle @Mevlüt Çetinkaya Şimdi ürün MSI GTX1080 GAMING X 8G. Ve ürün hiçbir Vatan Bilgisayar mağazasında stoklarda yok. Farklı konularda gördüğüm kadarıyla fatura bedeli kadar iade yapılması gerekiyor bu durumda fakat klasik olarak bu da beni zor duruma düşürüyor. Yani GTX970 almıyorum sonuçta GTX1080 nasıl stokta yok onu da anlamadım ama bu durumda stokta olan 1080TI kartı alma gibi bir durum söz konusu mu? Bir üst seviye kart almak için söylemiyorum para iadesi dışında farklı ne gibi hakkım var. Yani stokta yoksa ben iade almak zorunda mıyım? 7 aydır boş yere mi uğraştım da aylarca kartsız kaldım? Teşekkürler.
 
Tüketicinin seçimlik hakları

MADDE 11 –
(1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;

a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,

b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,

c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,

ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.


(2) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu tutulmaz.

(3) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir. Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.

(4) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.

(5) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir.

(6) Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.
 
İade'de bugün'ün dolar kuruyla mı iade yapıyorlar yoksa satın aldığın zaman ki kur ile mi ?
Aldığın zamanki kur ile.

Tüketicinin seçimlik hakları

MADDE 11 –
(1) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici;

a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,

b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,

c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,

ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme,
seçimlik haklarından birini kullanabilir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür.


(2) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakları üretici veya ithalatçıya karşı da kullanılabilir. Bu fıkradaki hakların yerine getirilmesi konusunda satıcı, üretici ve ithalatçı müteselsilen sorumludur. Üretici veya ithalatçı, malın kendisi tarafından piyasaya sürülmesinden sonra ayıbın doğduğunu ispat ettiği takdirde sorumlu tutulmaz.

(3) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesinin satıcı için orantısız güçlükleri beraberinde getirecek olması hâlinde tüketici, sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim haklarından birini kullanabilir. Orantısızlığın tayininde malın ayıpsız değeri, ayıbın önemi ve diğer seçimlik haklara başvurmanın tüketici açısından sorun teşkil edip etmeyeceği gibi hususlar dikkate alınır.

(4) Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü, konut ve tatil amaçlı taşınmazlarda ise altmış iş günü içinde yerine getirilmesi zorunludur. Ancak, bu Kanunun 58 inci maddesi uyarınca çıkarılan yönetmelik eki listede yer alan mallara ilişkin, tüketicinin ücretsiz onarım talebi, yönetmelikte belirlenen azami tamir süresi içinde yerine getirilir. Aksi hâlde tüketici diğer seçimlik haklarını kullanmakta serbesttir.

(5) Tüketicinin sözleşmeden dönme veya ayıp oranında bedelden indirim hakkını seçtiği durumlarda, ödemiş olduğu bedelin tümü veya bedelden yapılan indirim tutarı derhâl tüketiciye iade edilir.

(6) Seçimlik hakların kullanılması nedeniyle ortaya çıkan tüm masraflar, tüketicinin seçtiği hakkı yerine getiren tarafça karşılanır. Tüketici bu seçimlik haklarından biri ile birlikte 11/1/2011 tarihli ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca tazminat da talep edebilir.
Kanka okumaya üşendim. Satılanın ayıpsız bir misli ile değişilme kararı kalkmamış mıydı?
 
Bu ne şimdi? Arkadaş sırf sana yardımcı olabilmek için bu kadar şey yazmış, paylaşmış sen gelmiş üşendim diyorsun. Şaka gibi resmen.
Neyin atarı bu sakin ol kardeş. Kopyala yapıştır yapmış aynı şeyi bir sitede gördüm şimdi. Onunda bir kısmı gözüne çarpmış ki paylaşmış. Benim için önemli olan bu değil. Kişilerin kendi tecrübesi ile aldığı sonuçları yazması. Anladın?
 
Ben bunu istemiyorum zaten sorun orada. Ürünü aldığımda dolar 3.5 TL'idi. Şuan olmuş 5.3 TL. üstüne 2 bin TL koysam anca tekrar 1080 alabiliyorum.

Dostum o kart şu an ellerinde olsa bile senden aradaki kur farkını almadan vermezler 2-3 günde bile fiyatlar değişiyor ki 7 ay olmuş "30 iş günü" süresi var yani yandı gülüm keten helva.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
dostum o kart şuan ellerinde olsa bile senden aradaki kur farkını almadan vermezler 2-3 günde bile fiyatlar değişiyor ki 7 ay olmuş "30 iş günü" süresi var yani yandı gülüm keten helva...
7 ay dediğim total süre. Daha dün servisten onaylandı mesajı geldi. Şuan tek iş Vatan'dan ürünü teslim almak. Ayrıca öyle bir hakları yok kardeşim boş yere mi THH var.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Geri
Yukarı