Vatan Bilgisayar'dan Aldığım S4'ün Ekranında Çizik Var

Arkadaşlar geçenlerde bir sebepten ötürü Vatan'ın internet sitesinden aldım s4'ü. Fakat , ikinci gün dışarı çıkınca ekranın ortasında elinizle hissedebileceğiniz kadar derin 2,5-3 cm uzunluğunda çizik(çatlak gibi bir şey) olduğunu farkettim. Az önce babamla gittik Vatan'a tırnağınız dahi çizebilir falan diye hikaye okudular. Ben de verin dedim telefonu aldım elime uzun başparmak tırnağımla bastıra bastıra sürttüm onların inadına. Sonuç: hiçbir çizilme yok. Bize dediler ki biz buradan alınan hiçbir telefonu jelatin taktırmadan göndermeyiz çünkü hemen çizilir bu telefonlar falan dediler. Sonra babamla yukarı çıktık ve deneme için stantlara konulan s4 lere baktık. Sorduk ve jelatin olmadığını öğrendik deneme s4 lerinde(hiçbir deneme ürününde jelatin yok). Fakat tek bir çizik bile yok. Haftalarca stantlarda kalan ve çoluk çocuk herkesin kullandığı üründe çizik bile yok. Sonra babam da sinirlendi. Bu defa dediler Sizin muhatabınız Antalya şubesidir. Kargoyla gönderin onlara orayla halletmeye çalışın dediler. Şimdi ne yapmalıyım ben? Antalya'ya gönderirim göndermesine de yeni ürün vermeyip benim s4 üme de el koyarlarsa buna bir güvence ne olabilir, yani s4 ün onların elinde olduğuna dair bir belge lazım bence. Bir de hiç göndermeyip Antalya'ya, Smsung'un yetkili servisine verip camını mı değiştireyim? Yoksa hiç uğraşmayıp tüketici mahkemesine falan mı başvursam? Bi akıl verin arkadaşlar. Özellikle Recep Abi sen sürekli internette alışveriş yapıyorsun ne yapmalıyım ben?

İnternetten alalı kaç gün oldu?

7 günü geçmediyse direkt iade et, teşhir ürünü olduğunu sebep göster. Yalnız telefonu hiç kullanılmamış gibi bırak; fabrika ayarlarına falan getir, fotoğrafları falan sil örneğin.

Sebep olarak teşhir ürünü olduğunu söyleyebilirsin.

Bu işlem sonuç vermezse tüketici hakları mahkemesine başvurabilirsin.

Yalnız telefonu ilk aldığında çiziği farketmemek (hem de 3 cm uzunluğunda) akla direkt senin çizdiğini getiriyor açıkça söylemek gerekirse.

Olaya bakar mısınız...

Öncelikle telefon ekranının çizilmeye dayanıklı üst seviye bir ekran bulundurduğunu belirtin arkadaşlara...

Çizilmeye dayanıklı olması çizilmez demek değildir.

Şüphe duymamın sebebi ise kusura bakmayın ama neredeyse parmak kadar çiziği 1 gün sonra fark etmeniz. Yanlış anlamayın görme ile ilgili bir problem yoksa muhtemelen aldıktan sonra olmuştur o zaten (ki varsa da kusura bakmayın).

Anahtarla telefonu aynı cebe koymak bile bunu yapabilir zira.

Ben yine de arkadaşa izleyebileceği yolu anlatmaya çalıştım, bir moderatör olarak yorumunuzdaki tada bakın. Oturun, biraz düşünün.

Hadi bakalım kolay gelsin.

tortorella dedi:

Çizilmeye dayanıklı olması çizilmez demek değildir.

Şüphe duymamın sebebi ise kusura bakmayın ama neredeyse parmak kadar çiziği 1 gün sonra fark etmeniz. Yanlış anlamayın görme ile ilgili bir problem yoksa muhtemelen aldıktan sonra olmuştur o zaten (ki varsa da kusura bakmayın).

Anahtarla telefonu aynı cebe koymak bile bunu yapabilir zira.

Ben yine de arkadaşa izleyebileceği yolu anlatmaya çalıştım, bir moderatör olarak yorumunuzdaki tada bakın. Oturun, biraz düşünün.

Hadi bakalım kolay gelsin.

Genişletmek için tıkla...

Arkadaşlara diye bahsettiğim kişi Vatan Bilgisayar çalışanlarıdır. Sizin konu yanıtınızı hiç okumadım bile. Yoksa size de katılıyorum fakat arkadaş çizilecek bir olay yapmadım demeye getirmiş durumu ve bende de S III Mini var. Telefon ekranında ilk alındığında olan jelatinin yuvarlak izleri çıkmış ve ben göz sorunlarım sebebiyle bunu 2 gün sonra fark ettim. Yoksa size karşı almış olduğum bir tavır yok. Yazdıklarınıza da katılıyorum.

Dostum o çizik uzun ama incecik saç teli kadar genişliği var. Evdeki ışıkla göremedim. Evdeyken ekranı açık olunca kesinlikle gözükmüyor çizik zaten. Dediğim gibi dışarı çıkınca ekran kapalıyken farkettim. Ekranı açınca da dışarıda bile kısmen gözüküyor.
Ve dediğin 7 gün elime geleli mi siparişi vereli mi?


- - - Güncellendi - - -

Arkadaşlar özellikle tortorella kardeş birkaç dakika bu konuda kalsan? Bir de fabrika ayarlarına sıfırlarsam sorun çıkar mı? Yani media playerleri vs. silinir mi korkuyorum sıfırlamaya da?

- - - Güncellendi - - -

Ya da skype da konuşma imkanı olan arkadaşlar sizle hemen konuşup sorunu hemen çözsek? Söz çözümü buraya yazacağım. Acele etmemin sebebi bu gün elime geçeli 4. gün yani umarım beni anlıyorsunuzdur? Ben yapsam çiziği kafama takmam kullanırım ama ben yapmadım ki buna sinir oluyorum işte.

Kusura bakmayın ben gereksiz üstüme alınmışım, o ihtimali hiç aklıma getiremedim.


Sizin elinize geçtikten 7 gün sonra diye biliyorum ben. Yani kargo tutanağındaki tarihten sonraki 7 gün.
Biraz girişkenlikle iade edersiniz gibime geliyor. Vatan iadede pek sorun yaratmıyor diye aklımda kalmış. ( Sesini sevmedim diye HDD iade etmiş biri olarak söylüyorum. )

Ya sorun ben Adana'dayım ürünü göndermem gereken Vatan şubesi Antalya'da. Sorun burada işte. Kargoyla ortalama 3 gün falan sürüyor ve benim de son günüm. Nasıl iade edeceğim hakkında detaylı bilgi verir misiniz? Ürünü kargoyla göndermem gerekiyor çünkü. Mümkünse chat programıyla yapalım bunu daha hızlı olur. Ben çözümü buraya yazarım merak etmeyin o konuda

Vatan'ın elemanlarına hiç bir zaman için güven olmaz! Aç müşteri hizmetlerine telefonu. Kendinden emin bir ses tonuyla ama. Onlar seni yönlendirecektir. Bana da 2. ürünü iade almıyoruz dediler. Ertesi gün açtım telefonu şimdi 3. bilgisayarı kullanıyorum. Söke söke alacaklar. Baktın olmuyor Şikayetvar.com'dan başla Tüketici Hakları'na kadar git. Arada Başbakanlığa falan mail yolla. Hakkını sonuna kadar ara. Sonra herkese yapıyorlar.

- - - Güncellendi - - -

Prisoner[OF]Games;160524 dedi:

Ya sorun ben Adana'dayım ürünü göndermem gereken Vatan şubesi Antalya'da. Sorun burada işte. Kargoyla ortalama 3 gün falan sürüyor ve benim de son günüm. Nasıl iade edeceğim hakkında detaylı bilgi verir misiniz? Ürünü kargoyla göndermem gerekiyor çünkü. Mümkünse chat programıyla yapalım bunu daha hızlı olur. Ben çözümü buraya yazarım merak etmeyin o konuda

Genişletmek için tıkla...

Mağazaya ver yollasınlar o zaman. Onların yollaması gerek. Ancak önce telefon aç.

Anıl abi Vatan'ın başka şubesine mi gitsem yine bu şubeye mi gideyim?

- - - Güncellendi - - -

Çünkü bu şubede müş. hizmetleriyle pek anlaşamadık babamla