Vodafone internet sürekli kopuyor

Son 2 haftadır gerçekten sürekli kopmalar oluyor. Dün akşam mesela 5 saatte 6 kere internet gitti. Önce DSL/BB ışığı gidiyor, hemen ardından internet ışığı gidiyor ve bağlantı kopuyor. Arada DSL/BB ışığı yeşil yanmaya başlasa bile internet ışığı yanmıyor ve internet gelmiyor. Bütün ışıklar yeşil olunca, tam internet geldi diye düşününce bir anda tekrar internet gidiyor. Önceden ara sıra olan bu bağlantı kesintisi son 2 haftadır her gün ve her saatte olmaya başladı. Artık hiçbir şey izleyemiyorum, Online oyun oynayamıyorum. Ne zaman internet gidecek diye bekliyorum. Resmen psikolojim bozuldu. Hat değerlerimi paylaşıyorum. Vodafone internet kullanıp son 2 haftada benimle aynı sorunu yaşayan var mı?

Modem?

Pek bir bilgim yok. Sadece tecrübelerimden şunu söyleyebilirim ki, hattınızda dalgalanma varsa o yüzden olabilir. Benim de başıma gelmişti aynı olay fakat farklı firma. 82mbps destekliyor normalde altyapım. Fakat stabil olarak max 55-60 verebiliyorlar. Bunun gibi düşünebilirsin. İstersen arayıp sor, altyapısal bir çalışma mı var vs diye.

PORSHİUS dedi:

Modem?

Genişletmek için tıkla...

Vodafone H 300S.

demircay dedi:

Pek bir bilgim yok. Sadece tecrübelerimden şunu söyleyebilirim ki, hattınızda dalgalanma varsa o yüzden olabilir. Benim de başıma gelmişti aynı olay fakat farklı firma. 82mbps destekliyor normalde altyapım. Fakat stabil olarak max 55-60 verebiliyorlar. Bunun gibi düşünebilirsin. İstersen arayıp sor, altyapısal bir çalışma mı var vs diye.

Genişletmek için tıkla...

Hatta dalgalanma olmuyordu. Stabil hızım vardı. Altyapımın desteklediği hızın altında bir hız ile kullanıyorum zaten.

Müşteri hizmetleriyle yoğun bir bekleyişin ardından konuştum. Modemin yazılımını güncellediler. Hat değerlerimin normal olduğunu ve arıza kaydı açtıklarını söylediler. Teknik ekibin gelip olaya el atmasını bekleyeceğim.

Sorun tam gaz devam ediyor. Artık günde bir veya saatte bir değil 10 dakikada bir internet gidiyor. İnanılmaz gerçekten.