Vodafone Net Altyapı Yetersizliği

Biblindi

Centipat
Katılım
5 Temmuz 2019
Mesajlar
16
Arkadaşlar merhaba. Vodafone Net interneti kullanıyoruz. Normalde kullandığımız tarife 16 Mbps hız vermesi gerekirken 1-5Mbps arası bir hız alıyordum. 2 haftadır arayıp düzeltilmesini istedim her aradığımda 2 gün içerisinde düzelteceklerini söyleyip düzeltemediler. Dün gece 0.45 Mbps internet hızı aldığımı görünce sinirlenip şikayet var sitesine problemi yazdım. Bugün aranıp altyapınız sadece 8 Mbps hıza erişilebilir dendi. Internet annemin evindeydi ve ben daha yeni oraya yerleştiğim için problemi yeni gördüm ama annem yaklaşık bu internete 16 Mbps tarifesi üzerinden 50 lira fatura ödüyordu ve yalnızca 1-5 arası bir hızda bu internetten yararlanabiliyor. Müşteri hizmetleri bizi arayıp "Vodafone neti arayıp tarifenizi 8 Mbps çekin, daha az para ödeyin" dediler. Şimdi ben 1 yıl boyunca ki ödediğim parayı geri almak istesem geri dönüş ne olur? Sizce ne yapmamı önerirsiniz?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Yukarı