Evet... Yıllardır sabırla düzelmesini beklediğim süreç benim için tamamlanmıştır. Lütfen küfürsüz yazı yazmak için çok zorlandığımı bilin. Hadi yaşadıklarıma geçelim.
Tarifem: Evde 99+ (Fiber)
Dowload: 110 megabit
Upload: 4.30
Ping: 52 (evet yanlış görmediniz 5 ve 2 harfleri yan yana)
Fiyat: 99 TL (Fiyata kanmayın)
Öncelikle, bundan neredeyse tam 1 sene önce geçtiğim Vodafone.net tam anlamıyla bir pişmanlıktır. İlk geçtiğim günlerde ödediğim 99 TL'llik görece ucuz para benim için ping değerlimi görmezden gelmeme sebep olabiliyordu. Ancak Vodafone'un kafasında ki pandemi dönemi algısı çok erken bittiğinden upload'ları şak diye eski hızına düşürdüler. Eskiden 10 megabit olan upload'um bir anda 4.30'lara düşünce evde ki çoğu süreç aksadı. İşimden dolayı uploadlar çok büyük önem arz etmekteydi ve şimdi ise yaptığım iş çok ama çok uzuyor. Aynı şekilde upload benim için problem değil diyen vatandaşlara ping konusunda da diyeceklerim var.
Amerika'da yaşayan arkadaşım ile Valorant girecektim ve ona da kolaylık olsun diye Avrupa sunucusu seçtik. İşte ortak nokta olsun da çocuğun pingi az da olsa düşsün kafasındaydım. Neyse Paris sununucusu seçtik ve ne göreyim? Amerika'da Texsas'ta oturan arkadaşım ile aynı pingi alıyorum! Şaka mı lan mı bu? Dalga mı geçiyorsunuz benimle? Adam Amerika'dan kaç KM uzaktan benle nasıl aynı pingi alabilir? Bu nasıl bir dalga geçmektir.
İyice sinirlendim ve müşteri hizmetlerini aradım. Adamlara bağlanmak minumum 15-20 dakika sürdüğü için her beklediğim süre sinir katsayımı katlıyordu.
Bu arada müşteri hizmetlerine bağlanana kadar yapabileceklerinizin hatti hesabı yok. Duşa girebilir, traş olabilir, güzel bir kahve yapıp kısa bir netflix dizisi izleyebilir hatta dışarıda kısa mesafe yürüyüşüne dahi çıkabilirsiniz.
Neyse bir şekilde bağlandım ve problemlerimi anlatmaya başladım. Diyorum ki pandemi dönemi bitmedi nasıl kafanıza göre upload değerlerimi düşürüyorsunuz. Kadın diyor ki "Upload nedir" cidden bu lafı duyduktan sonra sessizce telefonu masaya koyup duvara doğru bakakaldım. Ardından kadının 5-6 defa beyefendi deyişinden sonra ping değerlerimden bahsettim ve bunun bir memnuniyetsizlik kriteri olmayacaklarını söylediler. İyice sinirlenmiştim, şakasız oradaki masum bir çalışana fütürsuzça küfür edecek konuma bile gelmiştim. Sakin olmayı denedim ve teknik destek talep edip telefonu kapattım.
Evettt şimdi ise teknik destek olayına gelelim. Bu arkadaşların daha altyapısı olmadığından Superonline altyapısı üzerinden bana hizmet veriyor. Bundan dolayı evime doğal olarak Superonline çalışanları geliyor. Burada ki öncelik sıralaması çok normaldir ki ilk önce Superonline kendi müşterilerine hizmet veriyor ardından Vodafone gibi altyapı kiralayan markalara öncelik veriyorlar. Şakasız 3 hafta bekledim ve ardından inanılmaz bir sinirle tekrar aradım. Adamlar bana büyük bir karışıklığın olduğunu ve faturamda bir indirim yapacaklarını söylediler. Bende dedim ki bana indirim mindirim yapmayın! Bana hizmet verin lan! Dedikten sonra diğer ay hem faturam 50 TL geldi hemde upload hızım 20 megabitlere çıkmıştı. Tabii bu uzun sürmedi...
3 ay sonra yine eski eziyete döndüm.
Tabii bu kadar şeyin üstüne tekrardan bir bekleniye girebilir misiniz?
Hayır. Gittim yine aradım ve cayma bedelini öğrenmek istediğimi söyledim. Büyük bir mutlulukla tabii ki beyefendi dediler ve o müthiş sayıları gururla söylemeye başladılar.
3-2-2-9 ilk önce herhalde T.C kimliğimi söylüyorlar sandım ve pardon kaçırdım dedim ve kadın bildiğiniz bana 3229 TL dedi. Dedim nasıl?
O da dedi ki beyefendi öncelikle 99 TL'ye kullandığınız tarife normalde 329 TL. Size biz indirim yaptık ve aradaki farkı falan aylarla çarptık. Sonrasında yetmez gibi kurulum bedeli gibi bir şey söylediler ve o da 580 gibi bir şeydi.
Hepsi üst üste toplanınca işte T.C kimlik girişi gibi bir 4 basamaklı bir sayı çıktı.
Bu kadar şeyin üstüne ne yapabilirdim. Soğuk bir su. Cidden çok yoruldum. 2022'e kadar taahütüm olduğu için adamlar bütün keyfimi kaçırdılar. Açıkçası ne işimi yapabiliyorum ne de adam akıllı düşük pingli oyun oynayabiliyorum.
Vodafone.net pişmanlıktır. Kesinlikle ama kesinlikle aylık daha az vereceğim diye benim gibi kafayı yemeyin. Gidin aylık 10-20 TL artık neyse ayırın. Adam gibi bir hizmet alın. Benim gibi rezillik yaşamayın. Bu konuyu Vodafone.net nasıldır, Vodafone'a geçilir mi? gibi konuların altına atın lütfen. Herkese ibreti alem olsun.
Bu arada bu durumlarda dava açabiliyor muyum?
Tarifem: Evde 99+ (Fiber)
Dowload: 110 megabit
Upload: 4.30
Ping: 52 (evet yanlış görmediniz 5 ve 2 harfleri yan yana)
Fiyat: 99 TL (Fiyata kanmayın)
Öncelikle, bundan neredeyse tam 1 sene önce geçtiğim Vodafone.net tam anlamıyla bir pişmanlıktır. İlk geçtiğim günlerde ödediğim 99 TL'llik görece ucuz para benim için ping değerlimi görmezden gelmeme sebep olabiliyordu. Ancak Vodafone'un kafasında ki pandemi dönemi algısı çok erken bittiğinden upload'ları şak diye eski hızına düşürdüler. Eskiden 10 megabit olan upload'um bir anda 4.30'lara düşünce evde ki çoğu süreç aksadı. İşimden dolayı uploadlar çok büyük önem arz etmekteydi ve şimdi ise yaptığım iş çok ama çok uzuyor. Aynı şekilde upload benim için problem değil diyen vatandaşlara ping konusunda da diyeceklerim var.
Amerika'da yaşayan arkadaşım ile Valorant girecektim ve ona da kolaylık olsun diye Avrupa sunucusu seçtik. İşte ortak nokta olsun da çocuğun pingi az da olsa düşsün kafasındaydım. Neyse Paris sununucusu seçtik ve ne göreyim? Amerika'da Texsas'ta oturan arkadaşım ile aynı pingi alıyorum! Şaka mı lan mı bu? Dalga mı geçiyorsunuz benimle? Adam Amerika'dan kaç KM uzaktan benle nasıl aynı pingi alabilir? Bu nasıl bir dalga geçmektir.
İyice sinirlendim ve müşteri hizmetlerini aradım. Adamlara bağlanmak minumum 15-20 dakika sürdüğü için her beklediğim süre sinir katsayımı katlıyordu.
Bu arada müşteri hizmetlerine bağlanana kadar yapabileceklerinizin hatti hesabı yok. Duşa girebilir, traş olabilir, güzel bir kahve yapıp kısa bir netflix dizisi izleyebilir hatta dışarıda kısa mesafe yürüyüşüne dahi çıkabilirsiniz.
Neyse bir şekilde bağlandım ve problemlerimi anlatmaya başladım. Diyorum ki pandemi dönemi bitmedi nasıl kafanıza göre upload değerlerimi düşürüyorsunuz. Kadın diyor ki "Upload nedir" cidden bu lafı duyduktan sonra sessizce telefonu masaya koyup duvara doğru bakakaldım. Ardından kadının 5-6 defa beyefendi deyişinden sonra ping değerlerimden bahsettim ve bunun bir memnuniyetsizlik kriteri olmayacaklarını söylediler. İyice sinirlenmiştim, şakasız oradaki masum bir çalışana fütürsuzça küfür edecek konuma bile gelmiştim. Sakin olmayı denedim ve teknik destek talep edip telefonu kapattım.
Evettt şimdi ise teknik destek olayına gelelim. Bu arkadaşların daha altyapısı olmadığından Superonline altyapısı üzerinden bana hizmet veriyor. Bundan dolayı evime doğal olarak Superonline çalışanları geliyor. Burada ki öncelik sıralaması çok normaldir ki ilk önce Superonline kendi müşterilerine hizmet veriyor ardından Vodafone gibi altyapı kiralayan markalara öncelik veriyorlar. Şakasız 3 hafta bekledim ve ardından inanılmaz bir sinirle tekrar aradım. Adamlar bana büyük bir karışıklığın olduğunu ve faturamda bir indirim yapacaklarını söylediler. Bende dedim ki bana indirim mindirim yapmayın! Bana hizmet verin lan! Dedikten sonra diğer ay hem faturam 50 TL geldi hemde upload hızım 20 megabitlere çıkmıştı. Tabii bu uzun sürmedi...
3 ay sonra yine eski eziyete döndüm.
Tabii bu kadar şeyin üstüne tekrardan bir bekleniye girebilir misiniz?
Hayır. Gittim yine aradım ve cayma bedelini öğrenmek istediğimi söyledim. Büyük bir mutlulukla tabii ki beyefendi dediler ve o müthiş sayıları gururla söylemeye başladılar.
3-2-2-9 ilk önce herhalde T.C kimliğimi söylüyorlar sandım ve pardon kaçırdım dedim ve kadın bildiğiniz bana 3229 TL dedi. Dedim nasıl?
O da dedi ki beyefendi öncelikle 99 TL'ye kullandığınız tarife normalde 329 TL. Size biz indirim yaptık ve aradaki farkı falan aylarla çarptık. Sonrasında yetmez gibi kurulum bedeli gibi bir şey söylediler ve o da 580 gibi bir şeydi.
Hepsi üst üste toplanınca işte T.C kimlik girişi gibi bir 4 basamaklı bir sayı çıktı.
Bu kadar şeyin üstüne ne yapabilirdim. Soğuk bir su. Cidden çok yoruldum. 2022'e kadar taahütüm olduğu için adamlar bütün keyfimi kaçırdılar. Açıkçası ne işimi yapabiliyorum ne de adam akıllı düşük pingli oyun oynayabiliyorum.
Vodafone.net pişmanlıktır. Kesinlikle ama kesinlikle aylık daha az vereceğim diye benim gibi kafayı yemeyin. Gidin aylık 10-20 TL artık neyse ayırın. Adam gibi bir hizmet alın. Benim gibi rezillik yaşamayın. Bu konuyu Vodafone.net nasıldır, Vodafone'a geçilir mi? gibi konuların altına atın lütfen. Herkese ibreti alem olsun.
Bu arada bu durumlarda dava açabiliyor muyum?
Son düzenleme:
Bana da 733 TL cayma bedeli çıkarttı malum şirket. Üstelik 2.5 ay kuruluma gelmedikleri için cayma bedelsiz çıkış yapmak istediğimde çıkarttılar bu cayma bedelini.
