Vodafone Net taahhüt - cayma

Kuzey Tekinson

Hectopat
Katılım
23 Haziran 2017
Mesajlar
119
Vodafone Net'i 2 yıl taahhütlü (ilk 6 ay indirimli) olarak kullandık ve hala daha kullanıyoruz. Jetfatura isimli internet sitelerinden bakınca " taahhütünüz bulunmuyor," yazıyor ama müşteri hizmetlerini arayınca 2 ayınız kalmış, cayma bedeliniz 250 TL civarı bir şey söyleniyor. Şunu da söyleyeyim, biz Vodafone'u bu ayı da sayarsak toplam 28 ay boyunca kullanmış olacağız ama nedense taahhüt süremiz hiç bitmiyor ve cayma bedeli çıkıyor. Ne yapmam lazım?

Normal fatura; 92 TL.
6 ay indirimli; 72 TL.

Son 3 ay boyunca da 86 TL fatura geldi.
 

Semihfuat32

Decipat
Katılım
27 Nisan 2020
Mesajlar
2.001
Makaleler
7
Çözümler
2
Vodafone Net'i 2 yıl taahhütlü (ilk 6 ay indirimli) olarak kullandık ve hala daha kullanıyoruz. Jetfatura isimli internet sitelerinden bakınca " taahhütünüz bulunmuyor," yazıyor ama müşteri hizmetlerini arayınca 2 ayınız kalmış, cayma bedeliniz 250 TL civarı bir şey söyleniyor. Şunu da söyleyeyim, biz Vodafone'u bu ayı da sayarsak toplam 28 ay boyunca kullanmış olacağız ama nedense taahhüt süremiz hiç bitmiyor ve cayma bedeli çıkıyor. Ne yapmam lazım?

Normal fatura; 92 TL.
6 ay indirimli; 72 TL.

Son 3 ay boyunca da 86 TL fatura geldi.
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun 52. Madde 4. fıkra: Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir.
Bozma hakkınız var.
 

Salih METİN

Hectopat
Katılım
22 Aralık 2018
Mesajlar
3.147
Makaleler
11
Çözümler
14
Taahhütünüzü banko uzatmışlar ki size böyle diyorlar. 2 ay sabredin, olmadı THH'ye verin. Öyle başka İSS'ye geçersiniz.
 
Yukarı