Vodafone tarife değiştirme nasıl iptal edilir?

Dümdüz

Megapat
Katılım
5 Eylül 2019
Mesajlar
6.186
Makaleler
53
Çözümler
124
Yer
İstanbul
Herkese selamlar.

30 dakika önce Vodafone tarafından arandım. Bana söylenen:
"Şu an ki paketiniz ilk 3 ay 51TL - sonraki 9 ay 74TL - eğer onaylarsanız sonraki 9 ay boyunca da 55TL ödemeye devam edebilirsiniz. Vodafone'nun yeni müşterelerine ilk 3 ay geçtikten sonra bu teklifi sunarız."

Dedim tamam, olur. Hatta sordum, bana bunun bir zararı olacak mı diye. Hayır, olmayacak dedi. 10 dakika sonra tarifemin değişip 12GB olduğunu gördüm. Daha öncesinde 20GB + 5GB idi.

Müşteri hizmetlerini aradım, temsilci için şikayet kaydı oluşturduk, ancak yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Ne yapabilirim?
 
Herkese selamlar.

30 dakika önce Vodafone tarafından arandım. Bana söylenen:
"Şu an ki paketiniz ilk 3 ay 51TL - sonraki 9 ay 74TL - eğer onaylarsanız sonraki 9 ay boyunca da 55TL ödemeye devam edebilirsiniz. Vodafone'nun yeni müşterelerine ilk 3 ay geçtikten sonra bu teklifi sunarız."

Dedim tamam, olur. Hatta sordum, bana bunun bir zararı olacak mı diye. Hayır, olmayacak dedi. 10 dakika sonra tarifemin değişip 12GB olduğunu gördüm. Daha öncesinde 20GB + 5GB idi.

Müşteri hizmetlerini aradım, temsilci için şikayet kaydı oluşturduk, ancak yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Ne yapabilirim?
BTK Tüketici Sitesi 'den ya da Müşteri Memnuniyetinin Adresi - Şikayetvar 'dan çatır çatır şikayet edin.
 

Geri
Yukarı