Çözüldü VoLTE ve Wi-Fi araması kullanılmıyor

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

K Emre

Kilopat
Katılım
17 Aralık 2014
Mesajlar
766
Çözümler
3
Cihazım Samsung Galaxy a51. kullandığım operatör Vodafone cihazımda iki özellikte mevcut fakat Vodafone yanımda uygulamasında hat ayarlarım bölümünde cihazınız bu teknolojiyle uyumlu değil yazısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım Samsung'la görüşün diyor. 1 hafta önce de telefonu garantiye yollamıştım, görüşme esnasında ses az geliyor diye gönderirken Wi-Fi aramasında problem olduğunu da belirttim. Dün cıhazı geri aldım onarıldı dediler ses sorunu giderilmiş ama Wi-Fi araması hala kullanılamıyor. Bu sorunla karşılaşan çözümü bilen varsa yardımcı olabilir mi? Teşekkürler.
 
Çözüm
Anladım hocam operatör değişikliğini deneyebilirsiniz çünkü dediğim gibi bende ne olduysa operatör değişikliğinden sonra oldu.

Onu da düşünüyorum ama uğraşmak istemiyorum. En son çare operatör değişikliği yapacağım.

Hocam size çözüm önerisi olarak şunu söyleyebilirim öncelikle VoLTE ve Wi-Fi aramanın açık olduğuna emin olun sonra evdekilerin herhangi birinden Turkcell veya Türk Telekom fark etmeksizin hattını kendi telefonunuza takın Türk Telekom hattı varsa VoLTE yazıp 5555e gönderin, Turkcell hat bulduysanız hdses yazıp 2200 gönderin. Başarılı SMS bildirimi gelirse telefonu bir kereliğine yeniden başlatın. Sonra da kendi SIM kartınızı takıp deneyin.

Evde herkes Vodafone kullanıyor. İlk önce telefona farklı bir hat takacağım sonra hattımı farklı bir telefonda deneyeceğim bakalım.

Sorun hatta çıktı. Ablamın hattını kendi telefonuma taktığımda VoLTE ve Wi-Fi araması düzeldi. Kendi hattımı ablamın telefonuna taktığımda ablamın telefonunda ki Wi-Fi araması ve VoLTE bende ki gibi cihaz uyumlu değil hatası verdi.
Cihazım Samsung Galaxy a51. kullandığım operatör Vodafone cihazımda iki özellikte mevcut fakat Vodafone yanımda uygulamasında hat ayarlarım bölümünde cihazınız bu teknolojiyle uyumlu değil yazısı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım Samsung'la görüşün diyor. 1 hafta önce de telefonu garantiye yollamıştım, görüşme esnasında ses az geliyor diye gönderirken Wi-Fi aramasında problem olduğunu da belirttim. Dün cıhazı geri aldım onarıldı dediler ses sorunu giderilmiş ama Wi-Fi araması hala kullanılamıyor. Bu sorunla karşılaşan çözümü bilen varsa yardımcı olabilir mi? Teşekkürler.
Bende Vodafone'dan Türk Telekom'a geçtiğimde böyle oldu hocam. Belki telefonunuzun modelini yanlış tespit ediyordur.
 
Samsung da öyle dedi. Siz çözdünüz mü sorunu?
Yok hocam aslında benim cihazımı doğru buluyor ancak nedense anlamadım hala kullanamıyorum benim çözümüm operatör değiştirmek olacak galiba çünkü Vodafone'da böyle bir sorun yaşamıyordum. Birde hocam format atmayı denediniz mi? Biliyorum biraz alakasız ama belki düzelir diye söyledim.
 
Yok hocam aslında benim cihazımı doğru buluyor ancak nedense anlamadım hala kullanamıyorum benim çözümüm operatör değiştirmek olacak galiba çünkü Vodafone'da böyle bir sorun yaşamıyordum. Birde hocam format atmayı denediniz mi? Biliyorum biraz alakasız ama belki düzelir diye söyledim.
Telefonu fabrika ayarına sıfırladım. Bir de Hard reset attım ama yine olmadı.
 
Hocam bir şey soracağım. Telefon ayarlarında VoLTE ve Wi-Fi araması açık durumda mı peki?
voLTE durum çubuğunda açık gözüküyor ama telefonda açıp kapatmak için bir seçenek yok samsung açmak istiyorsanız operatörün müşteri hizmetleri arayın demişti. Wi-Fi araması ise açık. Benim için önemli olan da wi-fi araması.
 
Telefonu fabrika ayarına sıfırladım. Bir de hard reset attım ama yine olmadı.

Hocam size çözüm önerisi olarak şunu söyleyebilirim öncelikle VoLTE ve Wi-Fi aramanın açık olduğuna emin olun sonra evdekilerin herhangi birinden Turkcell veya Türk Telekom fark etmeksizin hattını kendi telefonunuza takın Türk Telekom hattı varsa VOLTE yazıp 5555e gönderin, Turkcell hat bulduysanız HDSES yazıp 2200 gönderin. Başarılı SMS bildirimi gelirse telefonu bir kereliğine yeniden başlatın. Sonra da kendi SIM kartınızı takıp deneyin.
 
Anladım hocam operatör değişikliğini deneyebilirsiniz çünkü dediğim gibi bende ne olduysa operatör değişikliğinden sonra oldu.

Onu da düşünüyorum ama uğraşmak istemiyorum. En son çare operatör değişikliği yapacağım.

Hocam size çözüm önerisi olarak şunu söyleyebilirim öncelikle VoLTE ve Wi-Fi aramanın açık olduğuna emin olun sonra evdekilerin herhangi birinden Turkcell veya Türk Telekom fark etmeksizin hattını kendi telefonunuza takın Türk Telekom hattı varsa VoLTE yazıp 5555e gönderin, Turkcell hat bulduysanız hdses yazıp 2200 gönderin. Başarılı SMS bildirimi gelirse telefonu bir kereliğine yeniden başlatın. Sonra da kendi SIM kartınızı takıp deneyin.

Evde herkes Vodafone kullanıyor. İlk önce telefona farklı bir hat takacağım sonra hattımı farklı bir telefonda deneyeceğim bakalım.

Sorun hatta çıktı. Ablamın hattını kendi telefonuma taktığımda VoLTE ve Wi-Fi araması düzeldi. Kendi hattımı ablamın telefonuna taktığımda ablamın telefonunda ki Wi-Fi araması ve VoLTE bende ki gibi cihaz uyumlu değil hatası verdi.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm

Geri
Yukarı