Orkun Ürek
Hectopat
- Katılım
- 31 Ağustos 2016
- Mesajlar
- 11
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Hepsiburada üzerinden "Technobag" adlı firmadan 10 ay önce bir Lenovo Ideapad MX330 i5 10210u 512 GB SSD 15.6 IPS ekran 8 GB RAM bulunan bir laptop aldım ve 10. ayında büyük bir anakart arızası verdi ve teknik servise yolladım. Teknik servisten ürün geldiğinde sorun çözülmemiş üstüne sorun eklenmişti bunun üzerine tekrar yolladım ve doa raporu kararı yani ayıplı ürün olduğunu bildirdiler. Bende bunun üzerine TECHNOBAG adlı firmayla iletişime geçtim ve bilgisayarı alalı 10 ay olduğunu o fiyata aynı özelliklerde alamayacağımı değişim istediğimi yoksa muadil farklı bir ürün ya da misliyle muadil istediğimi belirttim fakat satıcı çok rahat ve garip bir üslübla istediğin yere dava edebilirsin ben değişim yapmıyorum dedi Konuyu asıl açma sebebim tüketici hakem heyetine başvurdum ama belki daha kısa bir çözüm varsa bulmak çünkü tüketici hakem heyetinden bayağı uzun bir süre sonuç çıkmıyor ve de umarım kimse TECHNOBAG adlı firmadan alışveriş yapmaz. Ekte tüketici hak kılavuzunda yazanları ekliyorum.