Sol altta test kısmı var test ettiniz mi ?
Test ettiniz size mail geliyorda müşteriye spam klasörüne kontrol etmesini söyleyin. Spamı önlemek içinde Yandex mail servisini kullanabilirsiniz. Whmcs ve wisecpde kullandım en garanti yol.
Edit: Müşteri derken kendinize gönderiyorsunuz mail ayarlarının doğruluğunu hosting firmanızdan daha net öğrenebilirsiniz. Whmcs de birde yönetici maili sistem maili falan aynı mail adresi olması gerekiyor gibi bir ayar vardı ben uzun zamandır wisecp ye geçiş yaptığım için tam hatırlamıyorum.