Böyle bir sorunla daha önce karşılaşmamıştım ancak denemeni tavsiye edebileceğim bir iki yok var.
Öncelikle ekranın kasaya hangi bağlantı birimi ile bağlı? HDMI tavsiye ederim.
HDMI ise ekran kartı çıkışına mı bağladın, anakart çıkışına mı?
Ayrıca Aygıt yöneticisi altında ünlem işaretli bir aygıt bulunmakta mı?
Ekran kartın nvidia ise Nvidia Control Paneli aç. Orada Display sekmesi altında "Change Resolution" başlığına tıkla. Orada tanımlı 1920*1080p var ise seç ve tamama bas. Yok ise altta Customize seçeneği vardır. Oradan oluşturabilirsin.
AMD ekran kartım olmadığı için panel bilgisini veremiyorum. Ancak hemen hemen benzer bir çözümü AMD de sunmuştur. Paneli kurcalayarak ulaşabilirsin.