Windows 10 "kritik hata! Başlat menüsü ve Cortana çalışmıyor" Sorunu

Arkadaşlar bilgisayarda hiçbir sorun yokken kapatınca güncellenmiyor kapatmayın dedi. Sonra açtığımda kritik hata! Başlat menüsü ve Cortana çalışmıyor dedi. Sıfırlamak istemiyorum bilgisayarda çok fazla dosya var ve aktarabileceğimi sanmıyorum. Ne yapmalıyım?

Hangi sürümde bu hatayı verdi ? SFC /Scannow yapar mısın ?

Hocam hangi sürümde olduğunu bilmiyorum. Bu arada güncelenemiyor diye tel düzeltmiş yanlış olmuş orası. Güncelleniyor demişti. Başlata tıklamıyor. Sağ da tıklamıyor. Cmd ye giremiyorum. Başlata gelince fare aynen böyle dönüyor.