Microsoft hesabı kullanıyorsanız kablolu bağlantı ile deneyebilirsiniz. Eğer sorun devam ederse bilgisayarınızı güvenli modda açarak kontrol ediniz.
- Bilgisayarınızı klavyenizde bulunan “Shift” tuşuna basarak yeniden başlatınız.
- Açılan menüde bulunan “sorun gider” seçeneğine tıklayınız.
- Sonraki menüde “gelişmiş seçenekler” seçeneğine tıklayınız.
- Yeni açılan menüde “başlangıç ayarları” seçeneğini tıklayınız ve “yeniden başlat” butonuna basınız.
- Son olarak karşınıza çıkan ekranda 9 adet şeçenek olacaktır. Açılan ekranda F4 tuşuna basınız.
Bu işlemler gerçekleştirildiğinde bilgisayarınız
güvenli mod’ da başlayacaktır.
Eğer bu şekilde bilgisayarınız açılırsa parolanızı kaldırarak ya da değiştirdikten sonra bilgisayarınızı normal modda açmayı deneyiniz.